Yurtiçi Kargo Sorgulama ve Takip Nasıl Yapılır?
Yurtiçi Kargo, Türkiye’nin en büyük kargo şirketlerinden biridir. Yurtiçi Kargo ile gönderilen kargoların durumunu takip etmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır.
İnternetten Sorgulama
Yurtiçi Kargo’nun internet sitesinden kargo sorgulama yapmak için öncelikle Yurtiçi Kargo web sitesine: https://www.yurticikargo.com/tr giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, ana sayfanın üst kısmında bulunan “Gönderi Takip” sekmesine tıklayınız.
Gönderi takip sayfası açıldıktan sonra, aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Gönderi takip numarası (AWB numarası)
- Gönderenin adı
- Gönderenin adresi
Bu bilgileri girdikten sonra, “Gönderi Takip Et” butonuna tıklayınız.
Gönderi takip numarası, gönderi oluşturulurken size verilen 13 haneli bir numaradır. Gönderenin adı ve adresi ise gönderiyi gönderen kişiden öğrenebilirsiniz.
Gönderi takip numarası ve gönderenin adı ve adresi bilgilerini doğru girdiğiniz takdirde, gönderinizin durumunu gösteren bir sayfa açılacaktır. Bu sayfada, gönderinizin şu anki durumu, hangi şubede olduğu, teslimat tarihi ve saati gibi bilgilere ulaşabilirsiniz.
Çağrı Merkezinden Sorgulama
Yurtiçi Kargo’nun çağrı merkezini arayarak da kargo sorgulama yapabilirsiniz. Yurtiçi Kargo çağrı merkezinin numarası 444 99 99’dur.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine gönderi takip numaranızı vermeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcisi, gönderinizin durumunu kontrol ettikten sonra size bilgi verecektir.
Şubeden Sorgulama
Yurtiçi Kargo şubelerine giderek de kargo sorgulama yapabilirsiniz. Şubeye gittiğinizde, müşteri hizmetlerine gönderi takip numaranızı vermeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri, gönderinizin durumunu kontrol ettikten sonra size bilgi verecektir.
Mobil Uygulamadan Sorgulama
Yurtiçi Kargo’nun mobil uygulamasını kullanarak da kargo sorgulama yapabilirsiniz. Mobil uygulamayı App Store veya Google Play Store’dan indirebilirsiniz.
Mobil uygulamayı açtıktan sonra, “Gönderi Takip” sekmesine tıklayınız. Ardından, aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Gönderi takip numarası (AWB numarası)
- Gönderenin adı
- Gönderenin adresi
Bu bilgileri girdikten sonra, “Gönderi Takip Et” butonuna tıklayınız.
Gönderi takip numarası ve gönderenin adı ve adresi bilgilerini doğru girdiğiniz takdirde, gönderinizin durumunu gösteren bir sayfa açılacaktır. Bu sayfada, gönderinizin şu anki durumu, hangi şubede olduğu, teslimat tarihi ve saati gibi bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo sorgulama yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Gönderi takip numarasının doğru girildiğinden emin olunuz.
- Gönderenin adı ve adresi bilgilerinin doğru girildiğinden emin olunuz.
- Gönderinizin henüz oluşturulmamış olabileceğini unutmayınız.
- Gönderinizin henüz teslimat aşamasına gelmemiş olabileceğini unutmayınız.
Kargo Takip Hataları
Kargo sorgulama yaparken hata ile karşılaşmanız durumunda, aşağıdaki hususları kontrol ediniz:
- Gönderi takip numarasının doğru girildiğinden emin olunuz.
- Gönderenin adı ve adresi bilgilerinin doğru girildiğinden emin olunuz.
- Gönderinizin henüz oluşturulmamış olabileceğini unutmayın.
- Gönderinizin henüz teslimat aşamasına gelmemiş olabileceğini unutmayın.
Eğer hatanızla ilgili bir çözüm bulamadıysanız, Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
Ek Bilgiler
Yurtiçi Kargo, gönderi takip bilgilerini anlık olarak güncellemektedir. Bu nedenle, sorgulama yaptığınız zaman, gönderinizin en güncel durumunu görebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo, gönderi takip bilgilerini SMS ve e-posta yoluyla da göndermektedir. Bu şekilde, gönderinizin durumunu takip etmek için internete girmenize gerek kalmaz.