Vatan Bilgisayar Servis Sorgulama Nasıl Yapılır?
Vatan Bilgisayar, Türkiye’nin en büyük teknoloji perakendecilerinden biridir. Mağazalarında ve online satış kanallarında satışa sunulan ürünlerin teknik servis hizmetlerini de sunmaktadır. Vatan Bilgisayar’dan satın aldığınız bir ürününüzün arızalanması durumunda, servis sorgulama yaparak ürününüzün durumunu takip edebilirsiniz.
Vatan Bilgisayar Servis Sorgulama Yöntemleri
Vatan Bilgisayar servis sorgulama işlemini üç farklı yöntemle yapabilirsiniz:
- Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden
- Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden
- Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri üzerinden
Vatan Bilgisayar Web Sitesi Üzerinden Servis Sorgulama
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden servis sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Vatan Bilgisayar web sitesine giriş yapın.
- Ana sayfada bulunan “Servis Takip” bölümüne tıklayın.
- “Servis Numarası” ve “Fatura Numarası” alanlarını doldurun.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, ürününüzün servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Vatan Bilgisayar Mobil Uygulaması Üzerinden Servis Sorgulama
Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden servis sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Vatan Bilgisayar mobil uygulamasını açın.
- Ana sayfada bulunan “Servis” bölümüne tıklayın.
- “Servis Numarası” ve “Fatura Numarası” alanlarını doldurun.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, ürününüzün servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Üzerinden Servis Sorgulama
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri üzerinden servis sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 56 56’yı arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Ürününüzün servis numarasını ve fatura numarasını söyleyin.
- Müşteri temsilcisi, ürününüzün servis durumunu size söyleyecektir.
Servis Sorgulama Sonuçları
Servis sorgulama sonucunda, ürününüzün servis durumunu aşağıdaki şekilde görüntüleyebilirsiniz:
- Servis Alındı: Ürününüz servise alındı ve işleme alındı.
- Servis Bekliyor: Ürününüz serviste beklemede.
- Servis Tamamlandı: Ürününüz servisi tamamlandı ve onarıldı.
- Servis Reddedildi: Ürününüzün arıza sebebinin garanti kapsamı dışında olduğu tespit edildi ve servis reddedildi.
Servis Sorgulama Sık Sorulan Sorular
- Servis sorgulama işlemini kaç kez yapabilirim?
Servis sorgulama işlemini istediğiniz kadar yapabilirsiniz.
- Servis sorgulama işlemi için hangi bilgileri girmeliyim?
Servis sorgulama işlemi için ürününüzün servis numarasını ve fatura numarasını girmeniz gerekmektedir.
- Servis sorgulama işleminin ücreti var mı?
Servis sorgulama işleminin ücreti yoktur.
Servis Sorgulama İpuçları
- Servis sorgulama işlemini yaparken, ürününüzün servis numarasını ve fatura numarasını doğru girdiğinizden emin olun.
- Servis sorgulama işleminin sonuçlarını düzenli olarak kontrol edin.
- Servis sorgulama sonucunda, ürününüzün servis durumunu anlamadıysanız, müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.