İlk olarak telefonu kapatın.
Ses açma tuşu ve Power (açma-kapama) tuşuna birlikte basın ve basılı tutun.
Turkcell logosu görülene kadar basmaya devam edin. Logo görününce Power tuşunu bırakın ama ses açma tuşuna basmaya devam edin. Ta ki Recovery ekranı karşınıza gelene kadar basın.
Recovery ekranı gelince ses açma-kapama tuşlarını kullanarak Wipe data / factory reset seçeneğini seçin.
Açılacak ekranda yes delete all user data’yı işaretleyin. Böylece işlem tamamlanacak.
Böylece telefounuz sıfırlanmış olacak yani telefondaki bilgiler silinecek. Fakat hafıza kartındaki ve Sim karttaki bilgiler silinmez.