Turkcell İnternet Taşıma Nasıl Yapılır?
Turkcell, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Ev interneti hizmeti de sunan Turkcell, kullanıcılarına yeni adreslerine taşınırken internetlerini de taşıma imkanı sunmaktadır.
Turkcell İnternet Taşıma Ücreti
Turkcell internet taşıma işlemi için bir ücret talep etmektedir. Bu ücret, taşınılacak adresin altyapısına ve internet hızına göre değişmektedir. Genel olarak, fiber ve kablo internet taşıma işlemleri için 600 TL, DSL internet taşıma işlemleri için ise 420 TL yeniden kurulum ücreti alınmaktadır.
Turkcell İnternet Taşıma Şartları
Turkcell internet taşıma işlemi için bazı şartlar bulunmaktadır. Bu şartlar şunlardır:
- Aboneliğin aktif olması gerekmektedir.
- Abonenin abonelik sözleşmesinin sona ermemesi gerekmektedir.
- Abonenin borcunun bulunmaması gerekmektedir.
- Abonenin yeni adresinde Turkcell internet altyapısının bulunması gerekmektedir.
Turkcell İnternet Taşıma Süreci
Turkcell internet taşıma işlemi birkaç aşamada gerçekleşmektedir. Bu aşamalar şunlardır:
- Taşınma talebinin oluşturulması: Taşınma talebi, Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, online işlem merkezinden veya e-Devlet üzerinden oluşturulabilir.
- Taşınma talebinin değerlendirilmesi: Turkcell, taşınma talebini değerlendirir ve yeni adreste internet hizmetinin verilip verilemeyeceğine karar verir.
- Taşınma sözleşmesinin imzalanması: Taşınma talebinin onaylanması halinde, abonenin taşınma sözleşmesini imzalaması gerekmektedir.
- Yeni adreste kurulum yapılması: Taşınma sözleşmesinin imzalanması sonrasında, Turkcell kurulum ekibi yeni adreste kurulum işlemini gerçekleştirir.
Turkcell İnternet Taşıma İşlemi Nasıl Yapılır?
Turkcell internet taşıma işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Turkcell müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine internet taşıma talebinde bulunun.
- Müşteri temsilcisinin size vereceği bilgileri eksiksiz olarak doldurun.
- Taşınma sözleşmesini imzalayın.
- Kurulum ekibinin yeni adresinize gelmesini bekleyin.
Turkcell İnternet Taşıma Avantajları
Turkcell internet taşıma işleminin bazı avantajları bulunmaktadır. Bu avantajlar şunlardır:
- İnternetinizi kesintisiz kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Yeni adresinizde de aynı internet hızını ve hizmet kalitesini elde edebilirsiniz.
- Taşınma işlemi için herhangi bir ek ücret ödemeniz gerekmez.
Turkcell İnternet Taşıma Sorunları
Turkcell internet taşıma işlemi sırasında bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlar şunlardır:
- Yeni adresinizde Turkcell internet altyapısının bulunmaması.
- Abonelik sözleşmenizin sona ermesi.
- Aboneliğinizin borcunun bulunması.
Bu sorunlarla karşılaşırsanız, Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz.
Turkcell İnternet Taşıma Sonuçlandırılması
Turkcell internet taşıma işleminin tamamlanması için kurulum ekibinin yeni adresinizde kurulum işlemini gerçekleştirmesi gerekmektedir. Kurulum işlemi tamamlandıktan sonra, internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Turkcell İnternet Taşıma İptali
Turkcell internet taşıma işlemini iptal etmek isterseniz, Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak veya online işlem merkezinden talebinizi iletebilirsiniz. Taşınma işleminin iptal edilmesi halinde, yeniden kurulum ücreti talep edilmeyecektir.