Türk Telekom İnternet Adres Değişikliği Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Şirket, geniş bir abone kitlesine sahip olup, internet, telefon, TV ve diğer telekomünikasyon hizmetlerini sunmaktadır.
Türk Telekom internet aboneleri, adres değişikliği durumunda aboneliklerini yeni adreslerine taşıyabilmektedir. Adres değişikliği işlemi, Türk Telekom’un web sitesi, müşteri hizmetleri veya bayileri aracılığıyla yapılabilmektedir.
Adres Değişikliği İçin Gerekli Belgeler
Adres değişikliği başvurusu yapabilmek için aşağıdaki belgeler gerekmektedir:
- Abonenin kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet vb.)
- Adres değişikliğine dair dilekçe
Adres Değişikliği Başvurusu Nasıl Yapılır?
Adres değişikliği başvurusu, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilmektedir:
Web Sitesi Üzerinden
Türk Telekom’un web sitesi üzerinden adres değişikliği başvurusu yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom’un web sitesine giriş yapın.
- “İletişim” sekmesine tıklayın.
- “Adres Değişikliği” seçeneğine tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin:
- Abone numarası
- Yeni adres
- Eski adres
- TC kimlik numarası
- İsim soyisim
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Müşteri Hizmetleri Üzerinden
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği başvurusu yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, başvurunuzu kayıt altına alacak ve gerekli işlemleri başlatacaktır.
Bayiler Üzerinden
En yakın Türk Telekom bayisine giderek adres değişikliği başvurusu yapabilirsiniz. Bayi personeli, başvurunuzu kayıt altına alacak ve gerekli işlemleri başlatacaktır.
Adres Değişikliği Ücreti
Türk Telekom internet adres değişikliği ücreti, 300 TL’dir. Nakil ücreti, faturanıza yansıtılır.
Adres Değişikliği Süresi
Adres değişikliği başvurusu, Türk Telekom tarafından en geç 15 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Adres Değişikliği Sonrası
Adres değişikliği işlemi tamamlandıktan sonra, yeni adresinizde internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Yeni modem kurulumu, Türk Telekom tarafından ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Adres Değişikliği Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Adres değişikliği işlemi sırasında aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
- Adres değişikliği başvurusunda bulunacağınız adreste, Türk Telekom internet hizmetinin mevcut olması gerekmektedir.
- Adres değişikliği işlemi, mevcut abonelik sözleşmesinin bitiş tarihinden önce yapılmalıdır.
- Adres değişikliği işleminin tamamlanabilmesi için, yeni adresinizdeki telefon hattının aktif olması gerekmektedir.
Adres Değişikliği İşlemiyle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
- Adres değişikliği işlemi için vekalet verilebilir mi?
Evet, adres değişikliği işlemi için vekalet verilebilir. Vekaletname, noter tarafından düzenlenmelidir.
- Adres değişikliği işlemi, hangi durumlarda ücretli olmaktadır?
Adres değişikliği işlemi, aşağıdaki durumlarda ücretli olmaktadır:
* Abonenin adres değişikliği talebi, mevcut abonelik sözleşmesinin bitiş tarihinden sonra yapılmaktadır.
* Abonenin adres değişikliği talebi, mevcut abonelik sözleşmesinin bitiş tarihinden önce yapılsa dahi, yeni adreste Türk Telekom internet hizmetinin mevcut olmaması durumunda.
- Adres değişikliği işlemi, hangi durumlarda ücretsiz olmaktadır?
Adres değişikliği işlemi, aşağıdaki durumlarda ücretsiz olmaktadır:
* Abonenin adres değişikliği talebi, mevcut abonelik sözleşmesinin bitiş tarihinden önce yapılmakta ve yeni adreste Türk Telekom internet hizmeti mevcut ise.
* Abonenin adres değişikliği talebi, zorunlu nedenlerden dolayı (örneğin, yeni bir eve taşınma vb.) yapılmaktadır.
Sonuç
Türk Telekom internet adres değişikliği işlemi, oldukça kolay ve hızlı bir şekilde yapılabilmektedir. Adres değişikliği başvurusu yapmak için, yukarıda belirtilen belgeleri ve bilgileri hazırlamanız yeterlidir.