Türk Telekom Geçmiş Fatura Sorgulama
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketidir. Mobil, ev telefonu, internet ve TV hizmetleri sunan şirket, milyonlarca müşteriye sahiptir. Türk Telekom müşterileri, geçmiş faturalarını çeşitli yöntemlerle sorgulayabilirler.
Türk Telekom Online İşlemler
Türk Telekom Online İşlemler, şirketin resmi internet sitesinde bulunan bir web uygulamasıdır. Bu uygulama ile müşteriler, fatura sorgulama, ödeme, paket değişikliği, hat iptali gibi birçok işlemi gerçekleştirebilirler.
Geçmiş fatura sorgulama yapmak için Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapmanız gerekir. Giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama / Ödeme” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, sorgulama yapmak istediğiniz faturayı seçin. Faturanızı seçtikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Online İşlemler’den geçmiş fatura sorgulama yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom’un resmi internet sitesine gidin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- T.C. kimlik numaranızı veya müşteri numaranızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- “Fatura Sorgulama / Ödeme” sekmesine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz faturayı seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Mobil Uygulaması
Türk Telekom, iOS ve Android işletim sistemleri için mobil uygulaması sunmaktadır. Bu uygulama ile müşteriler, fatura sorgulama, ödeme, paket değişikliği, hat iptali gibi birçok işlemi gerçekleştirebilirler.
Geçmiş fatura sorgulama yapmak için Türk Telekom Mobil Uygulaması’nı kullanabilirsiniz. Uygulamayı açtıktan sonra, “Fatura” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, sorgulama yapmak istediğiniz faturayı seçin. Faturanızı seçtikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Mobil Uygulaması’ndan geçmiş fatura sorgulama yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- App Store veya Google Play Store’dan Türk Telekom Mobil Uygulaması’nı indirin.
- Uygulamayı açın.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- T.C. kimlik numaranızı veya müşteri numaranızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- “Fatura” sekmesine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz faturayı seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom müşteri hizmetleri, 444 1 444 numaralı telefondan ulaşılabilir. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşerek, geçmiş faturalarınızı sorgulayabilirsiniz.
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden geçmiş fatura sorgulama yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- 444 1 444 numaralı telefondan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine uyarak, fatura sorgulama işlemini gerçekleştirin.
Fatura Sorgulama SMS
Türk Telekom, fatura sorgulama için SMS servisi de sunmaktadır. FATURA yazıp 9520’ye göndererek, son faturanızın bilgisini alabilirsiniz.
Fatura sorgulama SMS’i ile geçmiş faturalarınızı sorgulayamazsınız. Bu yöntemle yalnızca son faturanızın bilgisini alabilirsiniz.
Fatura Sorgulama E-Posta
Türk Telekom, fatura sorgulama için e-posta servisi de sunmaktadır. FATURA yazıp 9520’ye göndererek, son faturanızın bilgisini içeren bir e-posta alacaksınız.
Fatura sorgulama e-postası ile geçmiş faturalarınızı sorgulayamazsınız. Bu yöntemle yalnızca son faturanızın bilgisini alabilirsiniz.
Geçmiş Fatura Sorgulama Sınırı
Türk Telekom, geçmiş fatura sorgulama için bir sınır belirlemiştir. Müşteriler, son 6 ay içerisindeki faturalarını sorgulayabilirler.
Bu sınırı aşmak için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, talebinizi değerlendirmek ve gerekli işlemi gerçekleştirmek için size yardımcı olacaktır.
Geçmiş Fatura Sorgulama Soruları
Geçmiş faturamı nasıl sorgulayabilirim?
Türk Telekom geçmiş faturalarınızı, Türk Telekom Online