TNT Gönderi Sorgulama Nasıl Yapılır?
TNT, dünyanın en büyük kargo şirketlerinden biridir. Türkiye’de de yaygın bir şekilde hizmet veren TNT, yurtiçi ve yurtdışı gönderilerin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlar.
TNT ile gönderilen bir paketin durumunu öğrenmek için gönderi sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Gönderi sorgulama işlemini, TNT’nin web sitesi üzerinden, mobil uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yapabilirsiniz.
TNT Web Sitesi Üzerinden Gönderi Sorgulama
TNT web sitesi üzerinden gönderi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TNT Türkiye web sitesine gidin.
- “Gönderi Takip” sekmesine tıklayın.
- “Konşimento Numarası” alanına gönderi takip numaranızı girin.
- “Gönderi Sorgula” butonuna tıklayın.
Gönderi takip numaranızı, gönderi oluşturma sırasında aldığınız teyit e-postasında veya toplama manifestosunda (barkodun altında) bulabilirsiniz.
TNT Mobil Uygulaması Üzerinden Gönderi Sorgulama
TNT mobil uygulaması üzerinden gönderi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TNT Türkiye mobil uygulamasını indirin.
- Uygulamayı açın ve “Giriş” sekmesine dokunun.
- E-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
- “Giriş Yap” butonuna dokunun.
- “Gönderilerim” sekmesine dokunun.
- Sorgulamak istediğiniz gönderinin yanındaki “Sorgula” butonuna dokunun.
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçerek Gönderi Sorgulama
TNT müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek de gönderi sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bunun için TNT’nin 0850 222 05 05 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri temsilcisine gönderi takip numaranızı vererek gönderi durumunu öğrenebilirsiniz.
Gönderi Sorgulama Sonuçları
Gönderi sorgulama işlemini tamamladıktan sonra, gönderinizin durumuna ilişkin aşağıdaki bilgileri görebilirsiniz:
- Gönderi takip numarası
- Gönderi göndericisi
- Gönderi alıcısı
- Gönderi içeriği
- Gönderi durumu
- Gönderi teslim tarihi
Gönderi durumu, gönderinin bulunduğunuz aşamayı gösterir. Gönderi durumuna ilişkin aşağıdaki seçenekler mevcuttur:
- Hazırlanıyor
- Toplanıyor
- Teslimat için hazırlanıyor
- Teslimat için yolda
- Teslim edildi
Gönderi Sorgulama Sık Sorulan Sorular
Gönderi sorgulama işlemini kaç kez yapabilirim?
Gönderi sorgulama işlemini istediğiniz kadar yapabilirsiniz. Gönderi durumu, gönderinin bulunduğu aşamaya göre değişebileceğinden, düzenli olarak gönderi sorgulama işlemini yapmanız önerilir.
Gönderi sorgulama işlemi için bir ücret var mı?
Gönderi sorgulama işlemi için herhangi bir ücret alınmaz.
Gönderi sorgulama işlemini başkası da yapabilir mi?
Gönderi sorgulama işlemini, gönderi takip numarasını bilen herkes yapabilir.
Gönderi sorgulama işlemini nasıl daha verimli hale getirebilirim?
Gönderi sorgulama işlemini daha verimli hale getirmek için aşağıdaki ipuçları faydalı olabilir:
- Gönderi takip numaranızı güvenli bir yerde saklayın.
- Gönderi sorgulama işlemini düzenli olarak yapın.
- Gönderi durumunu takip edin ve gerekirse müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Sonuç
TNT gönderi sorgulama işlemi, gönderinizin durumunu öğrenmenin hızlı ve kolay bir yoludur. Gönderi takip numaranızı kullanarak, gönderinizin bulunduğunuz aşamayı ve teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.