Tesisat No İle Elektrik Borç Sorgulama Nasıl Yapılır?
Elektrik borcunuzu sorgulamak için tesisat numaranızı bilmeniz gerekir. Tesisat numaranız, elektrik faturanızın sol üst köşesinde yer alan 10 haneli numaradır. Tesisat numaranızı bilmiyorsanız, elektrik dağıtım şirketinizin müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.
Tesisat numaranız ile elektrik borcunuzu sorgulamak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
1. İnternet üzerinden sorgulama
Elektrik dağıtım şirketlerinin internet sitelerinde tesisat numarası ile borç sorgulama hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmeti kullanmak için, öncelikle elektrik dağıtım şirketinizin internet sitesine giriş yapmanız gerekir. Ardından, “Borç Sorgulama” veya “Fatura Sorgulama” gibi bir bağlantıya tıklayın. Açılan sayfada, tesisat numaranızı ve TC kimlik numaranızı veya vergi kimlik numaranızı girin. Giriş yaptıktan sonra, elektrik borcunuzu görebilirsiniz.
2. Mobil uygulama üzerinden sorgulama
Elektrik dağıtım şirketlerinin çoğu, mobil uygulamalar da sunmaktadır. Bu uygulamaları kullanarak da tesisat numarası ile borç sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Mobil uygulamayı indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapın. Ardından, “Borç Sorgulama” veya “Fatura Sorgulama” gibi bir bağlantıya tıklayın. Açılan sayfada, tesisat numaranızı ve TC kimlik numaranızı veya vergi kimlik numaranızı girin. Giriş yaptıktan sonra, elektrik borcunuzu görebilirsiniz.
3. Çağrı merkezi üzerinden sorgulama
Elektrik dağıtım şirketlerinin çağrı merkezleri de tesisat numarası ile borç sorgulama hizmeti vermektedir. Çağrı merkezini aramak için, elektrik dağıtım şirketinizin çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz. Çağrı merkezine bağlandıktan sonra, müşteri temsilcisine tesisat numaranızı verin. Müşteri temsilcisi, elektrik borcunuzu size söyleyecektir.
4. E-Devlet üzerinden sorgulama
E-Devlet Kapısı üzerinden de tesisat numarası ile elektrik borcunuzu sorgulayabilirsiniz. E-Devlet’e giriş yaptıktan sonra, “Elektrik, Su, Doğalgaz Fatura Ödeme ve Sorgulama” hizmetini seçin. Açılan sayfada, “Tesisat No ile Sorgulama” bağlantısına tıklayın. Açılan sayfada, tesisat numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. Giriş yaptıktan sonra, elektrik borcunuzu görebilirsiniz.
Tesisat Numarası İle Borç Sorgulama Avantajları
Tesisat numarası ile borç sorgulama işleminin aşağıdaki avantajları bulunmaktadır:
- İşlem çok hızlı ve kolaydır.
- Tesisat numaranızı biliyorsanız, başka bir bilgi vermenize gerek kalmaz.
- İşlem için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Tesisat Numarası İle Borç Sorgulama Hataları
Tesisat numarası ile borç sorgulama işlemi sırasında aşağıdaki hatalar oluşabilir:
- Tesisat numarasını yanlış girdiğiniz takdirde, borcunuzu göremezsiniz.
- Elektrik dağıtım şirketinizin internet sitesi veya mobil uygulamasında bir hata varsa, borcunuzu göremeyebilirsiniz.
- Çağrı merkezini aradığınızda, müşteri temsilcisinin hatalı bilgi vermesi durumunda, borcunuzu doğru olarak göremeyebilirsiniz.
Tesisat Numarası İle Borç Sorgulama Soruları
Tesisat numarası ile borç sorgulama işlemi ile ilgili aşağıdaki sorular sıklıkla sorulur:
- Tesisat numarasını nerede bulabilirim?
Tesisat numaranızı, elektrik faturanızın sol üst köşesinde bulabilirsiniz.
- Tesisat numarasını unuttum, ne yapabilirim?
Tesisat numaranızı unutmanız durumunda, elektrik dağıtım şirketinizin müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.
- Tesisat numarası ile borç sorgulama işlemi ücretsiz midir?
Evet, tesisat numarası ile borç sorgulama işlemi için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
- Tesisat numarası ile borç sorgulama işlemini nasıl yapabilirim?
Tesisat numarası ile borç sorgulama işlemini, internet üzerinden, mobil uygulama üzerinden, çağrı merkezi üzerinden veya e-Devlet üzerinden yapabilirsiniz.
Tesisat Numarası İle Borç Sorgulama İpuçları
Tesisat numarası ile borç sorgulama işlemini daha kolay ve doğru bir şekilde yapabilmeniz için aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurabilirsiniz:
- Tesisat numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
- Elektrik dağıtım şirketinizin internet sitesi veya mobil uygulamasını güncel tutun