TEDAŞ Elektrik Borç Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ), Türkiye’de elektrik dağıtım hizmetlerini yürüten kamu kuruluşudur. TEDAŞ’ın hizmet verdiği bölgelerde elektrik borcunu sorgulama işlemi için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Borç Sorgulama
e-Devlet Kapısı, kamu hizmetlerine internet üzerinden erişimi sağlayan bir platformdur. e-Devlet Kapısı üzerinden TEDAŞ elektrik borcu sorgulama işlemini yapmak için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekmektedir. e-Devlet şifresine sahip değilseniz, herhangi bir PTT şubesinden ücretsiz olarak temin edebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı üzerinden TEDAŞ elektrik borcu sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- Ana sayfada yer alan arama butonuna “TEDAŞ abonelik borcu sorgulama” yazın.
- Arama sonuçlarında çıkan “Abonelik Borcu Sorgulama” hizmetine tıklayın.
- Kimlik doğrulama yöntemlerinden birini kullanarak sisteme giriş yapın.
- Açılan sayfada “Abone No” ve “TC Kimlik Numarası” bilgilerinizi girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda, elektrik borcunuzun tutarı ve son ödeme tarihini görebilirsiniz.
Elektrik Dağıtım Şirketi Web Siteleri Üzerinden Borç Sorgulama
TEDAŞ, Türkiye’yi 21 bölgeye ayırmış ve her bölgeyi farklı bir elektrik dağıtım şirketine bağlamıştır. Elektrik borcunuzu sorgulamadan önce, yaşadığınız bölgenin hangi elektrik dağıtım şirketinin hizmet alanında olduğunu öğrenmeniz gerekmektedir.
Elektrik dağıtım şirketlerinin web siteleri üzerinden borç sorgulama işlemini yapmak için öncelikle ilgili şirketin web sitesine giriş yapın. Ana sayfada yer alan “Borç Sorgulama” veya “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “Abone No” ve “TC Kimlik Numarası” bilgilerinizi girin. “Sorgula” butonuna tıkladıktan sonra, elektrik borcunuzun tutarı ve son ödeme tarihini görebilirsiniz.
Telefonla Borç Sorgulama
TEDAŞ’ın müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak da elektrik borcunuzu sorgulayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı vererek borcunuzu öğrenebilirsiniz.
TEDAŞ müşteri hizmetleri telefon numaraları şu şekildedir:
- 444 4 352 (Türkiye geneli)
- 186 (Ankara)
- 444 1 868 (İstanbul)
Otomatik Ödeme Talimatı Vererek Borç Sorgulama
Otomatik ödeme talimatı vererek, elektrik borcunuzun otomatik olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz. Bu durumda, elektrik borcunuzu düzenli olarak takip etmenize gerek kalmaz.
Otomatik ödeme talimatı vermek için, elektrik dağıtım şirketinizin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcisine, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı vererek otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
Elektrik Faturası ile Borç Sorgulama
Elektrik faturanızın sol üst kısmında yer alan “Abone No” bilginizi kullanarak da elektrik borcunuzu sorgulayabilirsiniz. Abone numaranızı, elektrik dağıtım şirketlerinin web siteleri üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Borç Ödeme Yöntemleri
Elektrik borcunuzu, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ödeyebilirsiniz:
- Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme
- EFT veya havale ile ödeme
- PTT şubelerinden ödeme
- Müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak ödeme
- Elektrik dağıtım şirketinin anlaşmalı olduğu bankalardan ödeme
Borç Ödemelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Elektrik borcunuzu ödemeyi unutursanız, gecikme faizi uygulanır. Gecikme faizi oranı, elektrik dağıtım şirketlerine göre değişiklik gösterebilir.
Elektrik borcunuzun yasal takip aşamasına geçmemesi için, borcunuzu en geç son ödeme tarihinde ödemeniz gerekmektedir. Yasal takip aşamasına geçen borçlar için, icra masrafları ve avukatlık ücretleri gibi ek masraflar da uygulanır.
TEDAŞ Elektrik Borç Sorgulama Soruları