Şok Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası ve İletişim Bilgileri
Şok Marketler, Türkiye’nin en büyük indirim market zincirlerinden biridir. 2001 yılında kurulan şirket, bugün 70 ilde 10.000’den fazla çalışanı ile hizmet vermektedir. Şok Marketler, müşterilerine kaliteli ve uygun fiyatlı ürünleri sunmak için çalışmaktadır.
Şok Marketler, müşterilerine kaliteli hizmet sunmak için müşteri hizmetleri ekibiyle de yakından ilgilenmektedir. Müşteri hizmetleri ekibi, müşterilerin sorularını, şikayetlerini ve önerilerini değerlendirmek için 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
Şok Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Şok Marketler müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 808 0000‘dır. Bu numaradan Şok Marketler ile ilgili her türlü konuda bilgi alabilir, sorularınızı sorabilir, şikayetlerinizi ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
Şok Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Şok Marketler müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak için aşağıdaki yolları da kullanabilirsiniz:
- Şok Marketler internet sitesindeki “İletişim” sayfasını ziyaret ederek
- Şok Marketler’in sosyal medya hesaplarından (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube)
- Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulamasından
Şok Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri
Şok Marketler müşteri hizmetleri, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
Şok Müşteri Hizmetleri ile İletişim Kurarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Şok müşteri hizmetleri ile iletişim kurarken aşağıdaki noktalara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:
- Telefonunuzun şarjının tam olduğundan emin olun.
- Telefon görüşmesi yaptığınız ortamın sessiz olduğundan emin olun.
- Müşteri hizmetleri temsilcisine sorunuzu veya talebinizi net bir şekilde ifade edin.
- Müşteri hizmetleri temsilcisinin sorduğu soruları doğru ve eksiksiz bir şekilde cevaplayın.
- Müşteri hizmetleri temsilcisinin verdiği bilgileri dikkatlice dinleyin.
Şok Müşteri Hizmetleri ile İletişim Sırasında Sorulacak Sorular
Şok Marketler müşteri hizmetleri ile iletişim kurarken aşağıdaki soruları sorabilirsiniz:
- Şok Marketler’in çalışma saatleri nelerdir?
- Şok Marketler’de hangi ürünler satılmaktadır?
- Şok Marketler’de hangi kampanyalar ve indirimler bulunmaktadır?
- Şok Marketler’de hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?
- Şok Marketler’de hangi kargo seçenekleri mevcuttur?
- Şok Marketler’de sipariş nasıl verilir?
- Şok Marketler’de sipariş nasıl iptal edilir?
- Şok Marketler’de sipariş nasıl iade edilir?
- Şok Marketler’de şikayet nasıl yapılır?
Şok Müşteri Hizmetleri ile İletişim Sırasında Yaşanan Sorunlar
Şok müşteri hizmetleri ile iletişim kurarken bazı sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu sorunlardan bazıları şunlardır:
- Müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamamak
- Müşteri hizmetleri temsilcisinin sorunuzu veya talebinizi anlamaması
- Müşteri hizmetleri temsilcisinin sorunuzu veya talebinizi çözmemesi
Bu gibi durumlarda, müşteri hizmetleri temsilcisine sorunuzu veya talebinizi farklı bir şekilde ifade etmeye çalışın. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcisinden sorunuzu veya talebinizi yazılı olarak göndermenizi isteyebilirsiniz.
Şok müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadığınız sorunları Şok Marketler’in internet sitesinde bulunan “İletişim” sayfasından veya sosyal medya hesaplarından bildirebilirsiniz.
Şok Müşteri Hizmetleri ile İletişimin Önemi
Şok müşteri hizmetleri, Şok Marketler müşterilerinin sorularını, şikayetlerini ve önerilerini değerlendirmek için önemli bir araçtır. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak, Şok Marketler’den daha iyi hizmet alabilirsiniz.