Şok Market Referans Numarası Nedir? Nasıl Alınır?
Şok Market, Türkiye’nin en büyük perakende zincirlerinden biridir. Şok Market’ten alışveriş yapan müşteriler, alışveriş sonrasında kendilerine verilen referans numarası ile e-faturalarını alabilirler.
Referans numarası, Şok Market’ten yapılan alışverişlerin kayıt altına alınmasını sağlayan bir numaradır. Bu numara, alışveriş sırasında kasiyer tarafından fiş veya fatura üzerinde yazılı olarak verilir. Referans numarası, 12 karakterden oluşur ve alfanumeriktir.
Referans numarasını kullanarak e-fatura almak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Şok Market’in e-fatura web sitesine gidin.
- “E-Fatura Sorgulama” sayfasına gidin.
- “Referans Numarası” alanına referans numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin ardından, e-faturanızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.
Referans numarasını kaybetmeniz durumunda, Şok Market müşteri hizmetlerini arayarak referans numaranızı öğrenebilirsiniz. Müşteri hizmetleri, referans numaranızı öğrenmek için size alışveriş yaptığınız mağazanın adını, alışveriş tarihini ve alışveriş tutarını soracaktır.
Şok Market Referans Numarası ile İlgili Sorunlar
Şok Market referans numaraları ile ilgili bazı sorunlar yaşanabilmektedir. Bu sorunlardan bazıları şunlardır:
- Referans numarasının okunamaması: Kasiyer tarafından yazılan referans numarası okunamayacak kadar küçük veya bozuk olabilir. Bu durumda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
- Referans numarasının yanlış yazılması: Kasiyer tarafından yazılan referans numarası yanlış yazılmış olabilir. Bu durumda, e-fatura sorgulama işlemi başarısız olacaktır. Bu durumda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya referans numaranızı manuel olarak girmeyi deneyebilirsiniz.
- Referans numarasının bulunmaması: Bazı durumlarda, kasiyer tarafından referans numarası verilmeyebilir. Bu durumda, e-fatura sorgulama işlemi başarısız olacaktır. Bu durumda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Şok Market Referans Numarası Dosyası
Şok Market referans numaranızı kaybetmeniz durumunda, bu numaraya erişmek için Şok Market referans numarası dosyasını kullanabilirsiniz. Bu dosya, Şok Market’in web sitesinden indirilebilir.
Şok Market referans numarası dosyasını indirmek için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Şok Market’in web sitesine gidin.
- “E-Fatura” sayfasına gidin.
- “Referans Numarası Dosyası” bağlantısına tıklayın.
- “Dosyayı İndir” butonuna tıklayın.
Dosya indirildikten sonra, şifre ile korunacaktır. Şifrenizi öğrenmek için Şok Market müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Şok Market Referans Numarası Dosyası İçeriği
Şok Market referans numarası dosyası, müşterilerin referans numaralarını içeren bir Excel dosyasıdır. Dosya, aşağıdaki bilgileri içerir:
- Referans numarası
- Alışveriş tarihi
- Alışveriş tutarı
- Alışveriş yapılan mağaza
Dosya, müşterilerin referans numaralarını kaybetmeleri durumunda bu numaralara erişmelerini sağlar.