Şok Market İade Süresi
Şok Market, Türkiye’nin en büyük perakende market zincirlerinden biridir. Şok Market’ten alışveriş yapan müşterilerin, satın aldıkları ürünleri iade etme hakkı bulunmaktadır. Şok Market iade süresi, satın alınan ürüne göre değişiklik göstermektedir.
Standart İade Süresi
Şok Market’ten satın alınan tüm ürünler için standart iade süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlamaktadır. 14 gün içerisinde iade edilen ürünler için, müşterilere tam para iadesi yapılmaktadır.
Açılmamış Ürünler İçin İade Süresi
Şok Market’ten satın alınan ürünler, eğer açılmadan iade ediliyorsa, iade süresi 30 gündür. Bu süre, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlamaktadır. 30 gün içerisinde iade edilen ürünler için, müşterilere tam para iadesi yapılmaktadır.
Ayıplı Ürünler İçin İade Süresi
Şok Market’ten satın alınan ürünlerde, ayıp tespit edilmesi durumunda, iade süresi 1 yıldır. Bu süre, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlamaktadır. 1 yıl içerisinde iade edilen ürünler için, müşterilere tam para iadesi veya ürünün değiştirilmesi gibi seçenekler sunulmaktadır.
İade Edilmeyecek Ürünler
Şok Market, aşağıdaki ürünler için iade kabul etmemektedir:
- Gıda ürünleri
- İçecek ürünleri
- Temizlik ürünleri
- Kişisel bakım ürünleri
- Kozmetik ürünleri
- Elektronik ürünler
- Evcil hayvan ürünleri
İade Süreci
Şok Market’ten satın alınan bir ürünü iade etmek için, aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:
- İade edilecek ürünün fişini veya faturasını hazırlayın.
- İade edilecek ürünü, tamamen orijinal ambalajında iade edin.
- İade edilecek ürünü, ambalajında herhangi bir hasar veya bozulma olmadan iade edin.
- İade edilecek ürünü, alışveriş yaptığınız mağazaya iade edin.
İade işlemini mağazaya teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, Cepte Şok uygulaması üzerinden de iade işlemi yapabilirsiniz.
İade Süresi İçinde Para İadesi
Şok Market, iade edilen ürünlerin parasını, iade işlemini onayladığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içerisinde iade etmektedir. İade işlemini onaylamak için, Şok Market, iade edilen ürünün kontrolünü gerçekleştirmektedir.
İade Süresi İçinde Değişim
Şok Market, iade edilen ürünlerin değişimini de kabul etmektedir. Değişim işlemini yapmak için, iade edilecek ürünün yerine almak istediğiniz ürünü hazırlayın. Değişim işlemini mağazaya teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz.
İade ve Değişim Hakkında Sorun Yaşarsanız
Şok Market iade ve değişim işlemleri hakkında herhangi bir sorun yaşarsanız, Şok Market müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Şok Market İade ve Değişim Formu
Şok Market iade ve değişim işlemleri için, Şok Market İade ve Değişim Formu‘nu kullanabilirsiniz. Bu formu, mağazaya teslim ederek veya Cepte Şok uygulaması üzerinden doldurarak iade ve değişim işlemi yapabilirsiniz.
Şok Market İade ve Değişim Formu‘nu buradan indirebilirsiniz.
İade ve Değişim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
1. Şok Market’ten satın aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?
Evet, Şok Market’ten satın aldığınız tüm ürünleri iade edebilirsiniz. İade süresi, satın alınan ürüne göre değişiklik göstermektedir.
2. Şok Market’ten satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Şok Market’ten satın aldığınız bir ürünü iade etmek için, aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:
- İade edilecek ürünün fişini veya faturasını hazırlayın.
- İade edilecek ürünü, tamamen orijinal ambalajında iade edin.
- İade edilecek ürünü, ambalajında herhangi bir hasar veya bozulma olmadan iade edin.
- İade edilecek ürünü, alışveriş yaptığınız mağazaya iade edin.