Şok Marketler Arabuluculuk
Şok Marketler, Türkiye’nin en büyük zincir marketlerinden biridir. 1995 yılında kurulan Şok Marketler, günümüzde 12.000’den fazla çalışanı ile 12.000’den fazla mağazaya sahiptir. Şok Marketler, müşterilerine kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler sunmayı hedeflemektedir.
Şok Marketler, müşteri memnuniyetini önemsemektedir. Bu nedenle, müşteriler ile Şok Marketler arasında herhangi bir anlaşmazlık yaşanması durumunda, arabuluculuk sürecini başlatmaktadır. Arabuluculuk, tarafların anlaşmazlığını kendileri çözmelerine yardımcı olan bir süreçtir. Arabulucu, tarafların görüşlerini dinleyerek, bir çözüm yolu bulmalarına yardımcı olur.
Şok Marketler, arabuluculuk sürecini yürütmek için bağımsız arabuluculardan yararlanmaktadır. Arabuluculuk süreci, tarafların karşılıklı rızaları ile başlar. Arabuluculuk süreci, tarafların anlaşmasına kadar devam eder.
Şok Marketler Arabuluculuk Süreci
Şok Marketler arabuluculuk süreci şu şekilde gerçekleşir:
- Arabuluculuk talebi: Müşteri, Şok Marketler’e arabuluculuk talebinde bulunur. Talep, Şok Marketler’in müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
- Arabulucu atanması: Şok Marketler, arabuluculuk talebini değerlendirerek bir arabulucu atar. Arabulucu, tarafların görüşlerini dinleyerek, bir çözüm yolu bulmalarına yardımcı olur.
- Arabuluculuk oturumları: Arabulucu, tarafları bir araya getirerek, görüşmeler yapar. Görüşmelerde, tarafların görüşleri dinlenerek, bir çözüm yolu bulmaya çalışılır.
- Anlaşma: Taraflar, görüşmeler sonucunda bir anlaşmaya varırlarsa, bu anlaşmayı yazılı olarak imzalarlar.
- Anlaşmanın uygulanması: Taraflar, anlaşmayı uygulamaya koyarlar.
Şok Marketler Arabuluculuk Şartları
Şok Marketler arabuluculuk süreci, aşağıdaki şartları karşılamayan talepler için uygulanmaz:
- Talep, Şok Marketler’in faaliyet alanı dışındaki bir konu ile ilgili ise.
- Talep, Şok Marketler’in sorumluluğunda olmayan bir konu ile ilgili ise.
- Talep, tarafların karşılıklı rızaları olmadan yapılırsa.
Şok Marketler Arabuluculuk Dosyası
Şok Marketler arabuluculuk süreci ile ilgili dosya, Şok Marketler’in web sitesinden indirilebilir. Dosya, Şok Marketler arabuluculuk sürecinin nasıl işlediği hakkında bilgi vermektedir.
Şok Marketler Arabuluculuk Dosyasını İndirmek için Tıklayın
Şok Marketler Arabuluculuk Avantajları
Şok Marketler arabuluculuk sürecinin aşağıdaki avantajları bulunmaktadır:
- Tarafların kendi çözümlerini üretmelerine yardımcı olur.
- Süreç, tarafların kendi aralarında anlaşması ile sona erer.
- Süreç, tarafların ilişkisini korumaya yardımcı olur.
Şok Marketler Arabuluculuk Dezavantajları
Şok Marketler arabuluculuk sürecinin aşağıdaki dezavantajları bulunmaktadır:
- Süreç, uzun sürebilir.
- Süreç, taraflar için masraflı olabilir.
Sonuç
Şok Marketler, müşteri memnuniyetini önemsemektedir. Bu nedenle, müşteriler ile Şok Marketler arasında herhangi bir anlaşmazlık yaşanması durumunda, arabuluculuk sürecini başlatmaktadır. Şok Marketler arabuluculuk süreci, tarafların kendi çözümlerini üretmelerine yardımcı olmaktadır.