Sinerji Bilgisayar Şikayet
Sinerji Bilgisayar, Türkiye’nin en büyük bilgisayar bileşenleri ve hazır sistem üreticilerinden biridir. 2007 yılında kurulan firma, Ankara merkezli olup, İstanbul, İzmir ve Bursa’da da ofisleri bulunmaktadır. Sinerji Bilgisayar, geniş ürün yelpazesi, uygun fiyatları ve hızlı teslimatıyla dikkat çekmektedir. Ancak, firma hakkında yapılan şikayetler de bulunmaktadır.
Sinerji Bilgisayar şikayetleri, ağırlıklı olarak şu konuları kapsamaktadır:
- Kargo sorunları: Siparişlerin geç teslim edilmesi, kargoların hasarlı gelmesi, eksik ürün teslim edilmesi gibi şikayetler sıklıkla görülmektedir.
- Ürün sorunları: Arızalı ürün teslim edilmesi, ürün özelliklerinin yanlış belirtilmesi, uyumsuz parçalar gönderilmesi gibi şikayetler de bulunmaktadır.
- Müşteri hizmetleri sorunları: Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, şikayetlerin çözüme kavuşturulmaması gibi şikayetler de mevcuttur.
Kargo sorunları
Sinerji Bilgisayar’dan yapılan alışverişlerde en sık karşılaşılan sorunlardan biri kargo sorunlarıdır. Siparişlerin geç teslim edilmesi, kargoların hasarlı gelmesi, eksik ürün teslim edilmesi gibi şikayetler sıklıkla görülmektedir.
Bir kullanıcı, Sinerji Bilgisayar’dan aldığı bilgisayarın 10 gündür kendisine ulaşmadığını belirterek şikayette bulunmuştur. Başka bir kullanıcı ise, kargo firmasının yanlış adrese teslimat yaptığını belirterek şikayette bulunmuştur. Bir başka kullanıcı ise, kargonun hasarlı geldiğini ve içinden eksik ürün çıktığını belirterek şikayette bulunmuştur.
Ürün sorunları
Sinerji Bilgisayar’dan yapılan alışverişlerde karşılaşılan diğer bir sorun ise ürün sorunlarıdır. Arızalı ürün teslim edilmesi, ürün özelliklerinin yanlış belirtilmesi, uyumsuz parçalar gönderilmesi gibi şikayetler de bulunmaktadır.
Bir kullanıcı, Sinerji Bilgisayar’dan aldığı bilgisayarın anakartının arızalı çıktığını belirterek şikayette bulunmuştur. Başka bir kullanıcı ise, ekran kartının özelliklerinin yanlış belirtildiğini belirterek şikayette bulunmuştur. Bir başka kullanıcı ise, uyumsuz parçalar gönderildiği için bilgisayarını kullanamadığını belirterek şikayette bulunmuştur.
Müşteri hizmetleri sorunları
Sinerji Bilgisayar’dan yapılan alışverişlerde karşılaşılan son sorun ise müşteri hizmetleri sorunlarıdır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, şikayetlerin çözüme kavuşturulmaması gibi şikayetler de mevcuttur.
Bir kullanıcı, Sinerji Bilgisayar’ın müşteri hizmetlerine ulaşamadığını belirterek şikayette bulunmuştur. Başka bir kullanıcı ise, şikayetinin çözüme kavuşturulmadığını belirterek şikayette bulunmuştur.
Sinerji Bilgisayar şikayetleri nasıl çözülebilir?
Sinerji Bilgisayar şikayetlerinin çözümü için öncelikle firma ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Firmaya şikayetinizi yazılı olarak veya telefonla iletebilirsiniz. Firma, şikayetinizi değerlendirerek size geri dönüş yapacaktır.
Eğer firmanın çözümü sizi tatmin etmezse, tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyeti, şikayetinizi inceleyerek bir karar verecektir.
Sinerji Bilgisayar şikayetlerini önlemek için neler yapılabilir?
Sinerji Bilgisayar şikayetlerini önlemek için öncelikle firmanın ürün ve hizmet politikalarını iyice araştırmanız gerekmektedir. Firmanın kargo politikasını, garanti koşullarını, müşteri hizmetleri politikalarını öğrenerek alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz.
Ayrıca, alışverişinizi yapmadan önce firma hakkında yapılan şikayetleri de araştırmanız faydalı olacaktır. Şikayetvar gibi platformlar, firmalar hakkında yapılan şikayetleri görmenizi sağlar.
Sonuç
Sinerji Bilgisayar, Türkiye’nin en büyük bilgisayar bileşenleri ve hazır sistem üreticilerinden biridir. Ancak, firma hakkında yapılan şikayetler de bulunmaktadır. Bu şikayetlerin en çok kargo sorunları, ürün sorunları ve müşteri hizmetleri sorunlarıyla ilgili olduğu görülmektedir.
Sinerji Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünüyorsanız, yukarıdaki hususları göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederiz.