SBM Dosya Sorgulama Nedir?
SBM dosya sorgulama, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından sunulan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde, sigortalılar, kendi adlarına veya araçları adına kayıtlı olan kaza tespit tutanakları, hasar kayıtları, poliçe bilgileri gibi sigortacılık verilerini sorgulayabilirler.
SBM dosya sorgulama, sigortalılar için birçok fayda sağlamaktadır. Bu faydalar arasında şunlar sayılabilir:
- Kaza tespit tutanağının durumunu öğrenme
- Kusur oranlarını öğrenme
- Hasar kayıtlarını öğrenme
- Poliçe bilgilerini öğrenme
- Sigortacılık verilerini karşılaştırma
SBM Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
SBM dosya sorgulama, üç farklı şekilde yapılabilir:
- Web sitesi üzerinden sorgulama: SBM’nin web sitesi olan www.sbm.org.tr adresinden, kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaparak dosya sorgulama işlemi yapılabilir.
- Mobil uygulama üzerinden sorgulama: SBM’nin “Sigortam 360” mobil uygulaması üzerinden, kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaparak dosya sorgulama işlemi yapılabilir.
- Çağrı merkezi üzerinden sorgulama: SBM’nin ALO KTT çağrı merkezini arayarak, dosya sorgulama işlemi yapılabilir.
Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
SBM web sitesi üzerinden dosya sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- www.sbm.org.tr adresine gidin.
- “Giriş” sekmesine tıklayın.
- Kullanıcı adı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- “Hizmetler” menüsünden “Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz” sekmesine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz kaza tespit tutanağının veya hasar kaydının bilgilerini girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Mobil Uygulama Üzerinden Sorgulama
SBM mobil uygulaması üzerinden dosya sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- “Sigortam 360” mobil uygulamasını indirin ve açın.
- “Giriş” sekmesine tıklayın.
- Kullanıcı adı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- “Hizmetler” menüsünden “Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz” sekmesine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz kaza tespit tutanağının veya hasar kaydının bilgilerini girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama
SBM çağrı merkezi üzerinden dosya sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- SBM’nin ALO KTT çağrı merkezini arayın.
- Çağrıyı karşılayan operatöre, dosya sorgulama yapmak istediğinizi belirtin.
- Operatöre, sorgulama yapmak istediğiniz kaza tespit tutanağının veya hasar kaydının bilgilerini verin.
SBM Dosya Sorgulama Ücretleri
SBM dosya sorgulama ücretleri, sorgulama yapılan dosya türüne göre değişmektedir.
- Kaza tespit tutanağı sorgulama: 15 TL
- Hasar kayıtları sorgulama: 15 TL
- Poliçe bilgileri sorgulama: 15 TL
SBM Dosya Sorgulama İtiraz
SBM dosya sorgulama sonucunda, verilen bilgilerin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, itiraz edebilirsiniz. İtiraz için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- SBM’nin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden “Hizmetler” menüsünden “Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz” sekmesine tıklayın.
- “İtiraz” butonuna tıklayın.
- İtirazınızın nedenini ve gerekli belgeleri yükleyin.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
SBM dosya sorgulama, sigortalılar için önemli bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde, sigortalılar, kendi adlarına veya araçları adına kayıtlı olan sigortacılık verilerini kolayca sorgulayabilirler.