Samsung Garanti Süresi Sorgulama
Samsung, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden biridir. Elektronik, beyaz eşya, mobil cihazlar ve daha pek çok alanda ürünler üreten Samsung, Türkiye’de de önemli bir pazar payına sahiptir. Samsung ürünlerini satın alan kullanıcılar, ürünlerinin garanti süresini sorgulamakta veya garanti süresini uzatmak istemektedir.
Samsung Garanti Süresi Sorgulama Nasıl Yapılır?
Samsung garanti süresi sorgulama işlemini birkaç farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
1. Samsung Online Destek Sitesi Üzerinden
Samsung online destek sitesi üzerinden garanti süresi sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Samsung online destek sitesine giriş yapın.
- “Ürünümü Bul” sekmesine tıklayın.
- Ürününüzün türünü ve modelini seçin.
- Ürününüzün seri numarasını girin.
- “Ürünümü Bul” butonuna tıklayın.
Bu işlemden sonra ekranda ürününüzün garanti süresi ve garanti kapsamı hakkında bilgi görüntülenecektir.
2. Samsung Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla
Samsung müşteri hizmetlerini arayarak da garanti süresi sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Samsung müşteri hizmetleri numarasını 444 77 11’dir. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra müşteri temsilcisine ürününüzün türünü, modelini ve seri numarasını vererek garanti süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.
3. Samsung Yetkili Servisi’ne Göndererek
Samsung yetkili servisine ürününüzü göndererek de garanti süresi sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Yetkili servise gönderdiğiniz ürünün garanti süresi kontrol edilecek ve size bilgi verilecektir.
Samsung Garanti Kapsamı
Samsung garanti kapsamı, ürünün türüne ve modeline göre değişiklik göstermektedir. Genel olarak Samsung garantisi, ürünün üretim hatalarına karşı 2 yıl boyunca geçerlidir. Ancak bazı ürünlerde garanti süresi daha uzun olabilir. Örneğin, Samsung beyaz eşya ürünlerinde garanti süresi 20 yıla kadar çıkabilmektedir.
Samsung garantisi kapsamında, ürünün üretim hatalarından kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak giderilmektedir. Ancak, ürünün kullanıcı hatası veya yanlış kullanımdan kaynaklanan arızaları garanti kapsamına girmemektedir.
Samsung Garanti Süresini Uzatma
Samsung garanti süresini uzatmak için iki farklı seçenek bulunmaktadır.
1. Samsung Care+
Samsung Care+, Samsung ürünlerinin garanti süresini uzatmaya ve ek avantajlar sunmaya yönelik bir hizmettir. Samsung Care+ hizmetine dahil olan ürünler, standart garanti süresinin yanı sıra, ek olarak 2 yıl daha garanti kapsamına girmektedir. Ayrıca, Samsung Care+ hizmeti kapsamında, ürününüzü kaza, çalınma veya kaybolma gibi durumlarda da güvence altına alabilirsiniz.
2. Samsung Yetkili Servisi’nden
Samsung yetkili servisi, bazı ürünlerde garanti süresini uzatmaya yönelik kampanyalar düzenlemektedir. Bu kampanyalar kapsamında, ürününüzü yetkili servise götürerek garanti süresini uzatabilirsiniz.
Samsung Garanti Süresi Soruları
Samsung garanti süresi ile ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Soru 1: Samsung garanti süresi ne kadardır?
Samsung garanti süresi, ürünün türüne ve modeline göre değişiklik göstermektedir. Genel olarak Samsung garanti süresi 2 yıldır. Ancak bazı ürünlerde garanti süresi daha uzun olabilir. Örneğin, Samsung beyaz eşya ürünlerinde garanti süresi 20 yıla kadar çıkabilmektedir.
Soru 2: Samsung garanti süresi nasıl sorgulanır?
Samsung garanti süresi sorgulama işlemini birkaç farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- Samsung online destek sitesi üzerinden
- Samsung müşteri hizmetleri arayarak
- Samsung yetkili servisine göndererek
Soru 3: Samsung garanti kapsamındaki arızalar hangileridir?
Samsung garanti kapsamında, ürünün üretim hatalarından kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak giderilmektedir. Ancak, ürünün kullanıcı hatası veya yanlış kullanımdan kaynaklanan arızaları garanti kapsamına girmemektedir.
Soru 4: Samsung garanti süresini uzatmak için ne yapmalıyım?
Samsung garanti süresini uzatmak için iki farklı seçenek bulunmaktadır.
- Samsung Care+ hizmetine dahil olmak
- Samsung yetkili servisinden kampanyaları takip etmek
Sonuç olarak, Samsung garanti süresi sorgulama ve garanti süresini uzatma işlemleri oldukça basittir. Samsung ürünlerini satın alan kullanıcılar, garanti süreleri hakkında bilgi almak için yukarıdaki yöntemleri kullanabilirler.