Reeder Servis Sorgulama Nasıl Yapılır?
Reeder, Türkiye’nin önemli teknoloji markalarından biridir. Telefon, tablet, bilgisayar, akıllı ev ürünleri gibi çeşitli teknolojik ürünler üreten Reeder, geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Reeder ürünlerini satın alan kullanıcılar, ürünlerinin teknik servis durumunu sorgulama ihtiyacı duyabilir. Bu yazımızda, Reeder servis sorgulama işleminin nasıl yapılacağını adım adım anlatacağız.
Reeder Servis Sorgulama Yöntemleri
Reeder servis sorgulama işlemini iki farklı yöntemle yapabilirsiniz.
1. İnternet Üzerinden Servis Sorgulama
İnternet üzerinden servis sorgulama işlemi için Reeder’ın resmi web sitesini kullanabilirsiniz. Web sitesine girdikten sonra, “Teknik Servis” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “Servis Durumu Sorgulama” bölümüne tıklayın.
Bu bölümde, size verilen servis ID numarasını girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın. Servis ID numaranızı, Reeder yetkili servisine cihazınızı teslim ederken almış olmalısınız.
Servis ID numaranızı girdikten sonra, cihazınızın servisteki durumunu görebilirsiniz. Cihazınızın durumu “Kayıt Alındı”, “Onarımda”, “Testte”, “Teslim Edildi” veya “İptal Edildi” olarak gösterilecektir.
2. Telefonla Servis Sorgulama
Reeder servis sorgulama işlemini telefonla da yapabilirsiniz. Reeder’ın müşteri hizmetleri numarası olan 0850 305 50 50’yi arayın. Müşteri hizmetleri temsilcisine cihazınızın modelini ve seri numarasını verin. Müşteri hizmetleri temsilcisi, cihazınızın servisteki durumunu size bildirecektir.
Reeder Servis Sorgulama Soruları
Reeder servis sorgulama işlemiyle ilgili bazı sorulara cevap vermek gerekirse:
- Servis ID numarasını nereden bulabilirim?
Servis ID numaranızı, Reeder yetkili servisine cihazınızı teslim ederken almış olmalısınız. Eğer servis ID numaranızı kaybettiyseniz, Reeder müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
- Servis ID numaram 100 ile başlamıyor. Ne yapmalıyım?
Eğer servis ID numaranız 100 ile başlamıyorsa, cihazınızı Teknosa veya Vatan Bilgisayar gibi bir perakende mağazasından satın almış olabilirsiniz. Bu durumda, cihazınızın servis durumunu sorgulamak için perakende mağazanın müşteri hizmetlerini aramanız gerekir.
- Reeder servis sorgulama işlemi ücretli midir?
Reeder servis sorgulama işlemi ücretsizdir.
Reeder Servis Sorgulama Sık Sorulan Sorular
Servis ID numaram ne işe yarar?
Servis ID numaranız, cihazınızın Reeder yetkili servisine teslim edildiğinde size verilen bir numaradır. Bu numara ile cihazınızın servisteki durumunu sorgulayabilirsiniz.
Cihazımı servise gönderdikten sonra ne kadar süre içinde servisten teslim alabilirim?
Cihazınızın servisteki süresi, cihazınızın arıza türüne göre değişebilir. Genel olarak, cihazların servis süresi 1-2 hafta arasındadır.
Cihazımı servise gönderirken nelere dikkat etmeliyim?
Cihazınızı servise gönderirken, cihazınızın tüm aksesuarlarını ve orijinal kutusunu yanınızda götürün. Ayrıca, cihazınızın faturasını veya garanti kartını da yanınızda bulundurmanız faydalı olacaktır.
Cihazımı servise gönderdikten sonra ne yapmalıyım?
Cihazınızı servise gönderdikten sonra, Reeder müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve cihazınızın servisteki durumunu öğrenin. Ayrıca, cihazınızın servisten teslim alınması için randevu alabilirsiniz.
Reeder servis sorgulama işlemiyle ilgili daha fazla bilgi için Reeder’ın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.