Pttcell Kalan Kullanım Sorgulama
Pttcell, Türkiye’nin kamuya ait GSM operatörüdür. 2015 yılında Türk Telekom tarafından satın alınan Pttcell, 2023 yılı itibarıyla Türkiye’nin en büyük 5. GSM operatörüdür.
Pttcell müşterileri, kalan kullanımlarını çeşitli yöntemlerle sorgulayabilirler. Bu yöntemler şunlardır:
- Kısa mesaj göndererek
- Çağrı yaparak
- Online işlem merkezinden
- Müşteri hizmetlerini arayarak
Kısa mesaj göndererek kalan kullanım sorgulama
Kısa mesaj göndererek kalan kullanım sorgulama, en kolay ve hızlı yöntemdir. Bu yöntemi kullanmak için, telefonunuzdan KALAN yazıp boşluk bırakarak sorgulayacağınız kullanım türünü yazarak 1788’e göndermeniz yeterlidir. Örneğin, kalan dakikalarınızı sorgulamak için KALAN DAK yazıp 1788’e göndermeniz gerekir.
Kalan kullanımlarınızı sorgulayabileceğiniz kullanım türleri şunlardır:
- DAK (dakika)
- SMS (mesaj)
- GB (internet)
- MMS (multimedya mesajı)
- FATURA (fatura bilgileri)
Çağrı yaparak kalan kullanım sorgulama
Çağrı yaparak kalan kullanım sorgulama, kısa mesaj göndererek kalan kullanım sorgulama ile aynı yöntemi kullanır. Bu yöntemi kullanmak için, telefonunuzdan 1788‘i aramanız yeterlidir.
Online işlem merkezinden kalan kullanım sorgulama
Pttcell Online İşlem Merkezi’ni kullanarak da kalan kullanımlarınızı sorgulayabilirsiniz. Bu yöntemi kullanmak için, Pttcell internet sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapmanız gerekir. Ardından, Kalan Kullanım sayfasını ziyaret ederek kalan kullanımlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerini arayarak kalan kullanım sorgulama
Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak da kalan kullanımlarınızı sorgulayabilirsiniz. Bu yöntemi kullanmak için, telefonunuzdan 444 6 788‘i aramanız yeterlidir. Müşteri hizmetleri temsilcisine, hangi kullanım türünü sorguladığınızı söyleyerek kalan kullanımlarınızı öğrenebilirsiniz.
Kalan kullanım sorgulama sıklığı
Pttcell müşterileri, kalan kullanımlarını istedikleri zaman sorgulayabilirler. Ancak, paketinizdeki kullanım haklarının %80’ini kullandığınızda veya tamamen tükettiğinizde, sistemden SMS ile otomatik bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirme sayesinde, paketinizin kalan kullanımlarını takip ederek, paketinizin bitmesini önlemiş olursunuz.
Kalan kullanım sorgulama ile ilgili sorunlar
Kalan kullanım sorgulama ile ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır.
Sonuç olarak
Pttcell müşterileri, kalan kullanımlarını çeşitli yöntemlerle sorgulayabilirler. Bu yöntemler, kısa mesaj göndererek, çağrı yaparak, online işlem merkezinden veya müşteri hizmetlerini arayarak yapılmaktadır. Kalan kullanımlarınızı düzenli olarak sorgulayarak, paketinizin bitmesini önleyebilir ve daha verimli bir şekilde kullanabilirsiniz.