Nippon Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Nippon Sigorta, Türkiye’nin en köklü sigorta şirketlerinden biridir. Trafik, kasko, konut, ferdi kaza gibi birçok sigorta ürününü sunan Nippon Sigorta, hasar durumunda da müşterilerine hızlı ve kolay bir hasar dosyası sorgulama hizmeti sunmaktadır.
Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini, internet sitesi, çağrı merkezi veya mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
İnternet Sitesi Üzerinden Hasar Dosya Sorgulama
Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini internet sitesi üzerinden gerçekleştirmek için öncelikle Nippon Sigorta’nın resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, “Hasar Dosya Sorgulama” bağlantısına tıklayınız.
Açılan sayfada, sizden aşağıdaki bilgiler istenecektir:
- Poliçe numarası: Poliçe numaranızı, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
- Sigortalı adı: Sigortalı adınızı, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
- Doğum tarihi: Doğum tarihinizi, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
Bu bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayınız.
Sorgu sonucunda, hasar dosyanızla ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir. Bu bilgiler arasında, hasar tarihi, hasar yeri, hasar bedeli gibi bilgiler yer almaktadır.
Çağrı Merkezi Üzerinden Hasar Dosya Sorgulama
Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirmek için 0850 222 0 886 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine “Hasar dosya sorgulama yapmak istiyorum” demeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcisi, sizden aşağıdaki bilgileri isteyecektir:
- Poliçe numarası: Poliçe numaranızı, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
- Sigortalı adı: Sigortalı adınızı, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
- Doğum tarihi: Doğum tarihinizi, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
Bu bilgileri müşteri temsilcisine verdikten sonra, hasar dosyanızla ilgili bilgiler size verilecektir.
Mobil Uygulama Üzerinden Hasar Dosya Sorgulama
Nippon Sigorta’nın mobil uygulamasını kullanarak da hasar dosya sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Mobil uygulamayı indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapınız. Ardından, “Hasar Dosya Sorgulama” sekmesine tıklayınız.
Açılan sayfada, sizden aşağıdaki bilgiler istenecektir:
- Poliçe numarası: Poliçe numaranızı, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
- Sigortalı adı: Sigortalı adınızı, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
- Doğum tarihi: Doğum tarihinizi, poliçenizde yer alan bilgilerden öğrenebilirsiniz.
Bu bilgileri girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayınız.
Sorgu sonucunda, hasar dosyanızla ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
Hasar Dosya Sorgulama Sonuçları
Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi sonucunda, aşağıdaki bilgilere ulaşabilirsiniz:
- Hasar dosya numarası: Hasar dosyanıza ait benzersiz bir numaradır.
- Hasar tarihi: Hasarın meydana geldiği tarihtir.
- Hasar yeri: Hasarın meydana geldiği yerdir.
- Hasar bedeli: Hasarın tahmini bedelidir.
- Hasar durumu: Hasar dosyanızı inceleme ve onay işlemlerinin durumudur.
Hasar dosyanız henüz incelenmemişse, hasar durumu “Açık” olarak görüntülenecektir. Hasar dosyanız incelendikten sonra, hasar durumu “Onaylandı” veya “Reddedildi” olarak güncellenecektir.
Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır? İpuçları
Nippon Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini gerçekleştirirken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar vardır. Bu noktalara dikkat ederek, hasar dosya sorgulama işlemini daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- Poliçe numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
- Sigortalı adınızı ve doğum tarihinizi doğru girdiğinizden emin olun.
- Hasar dosya sorgulama işlemini, hasar dosyanız henüz incelenmemişken gerçekleştirin.