n11 Sipariş Takip Sorgulama Nasıl Yapılır?
n11, Türkiye’nin en büyük online alışveriş sitelerinden biridir. n11’den alışveriş yapan kullanıcılar, siparişlerinin kargo durumunu takip etmek için çeşitli yöntemler kullanabilirler. Bu yöntemler, n11 web sitesi, n11 mobil uygulaması, kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması ve n11 çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilebilir.
n11 Web Sitesi Üzerinden Sipariş Takip Sorgulama
n11 web sitesi üzerinden sipariş takip sorgulama yapmak için öncelikle n11.com adresine giriş yapmanız gerekir. Giriş yaptıktan sonra, sayfanın üst kısmında yer alan “Hesabım” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada “Siparişler” sekmesine tıklayın. Bu sayfada, tüm siparişlerinizin bir listesini görebilirsiniz. Siparişinizi bulmak için sipariş numaranızı veya siparişinizin tarihini kullanabilirsiniz. Siparişinizi bulduktan sonra, siparişin yanında yer alan “Takip Et” butonuna tıklayın. Bu işlem, siparişinizin kargo durumunu görüntülemenizi sağlayacaktır.
n11 Mobil Uygulaması Üzerinden Sipariş Takip Sorgulama
n11 mobil uygulaması üzerinden sipariş takip sorgulama yapmak için öncelikle n11 uygulamasını cihazınıza indirmeniz gerekir. Uygulamayı açtıktan sonra, sayfanın üst kısmında yer alan “Hesabım” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada “Siparişler” sekmesine tıklayın. Bu sayfada, tüm siparişlerinizin bir listesini görebilirsiniz. Siparişinizi bulmak için sipariş numaranızı veya siparişinizin tarihini kullanabilirsiniz. Siparişinizi bulduktan sonra, siparişin yanında yer alan “Takip Et” butonuna tıklayın. Bu işlem, siparişinizin kargo durumunu görüntülemenizi sağlayacaktır.
Kargo Firmasının Web Sitesi veya Mobil Uygulaması Üzerinden Sipariş Takip Sorgulama
n11’den satın aldığınız ürünlerin kargosunu, n11’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları taşır. Bu kargo firmalarının web siteleri veya mobil uygulamaları üzerinden de siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz. Bunun için, kargo firmasının web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapmanız ve sipariş numaranızı veya kargo takip numaranızı girmeniz gerekir. Bu işlem, siparişinizin kargo durumunu görüntülemenizi sağlayacaktır.
n11 Çağrı Merkezi Üzerinden Sipariş Takip Sorgulama
n11 çağrı merkezini arayarak da siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz. Bunun için, 0850 222 55 55 numaralı çağrı merkezini aramanız gerekir. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine sipariş numaranızı veya siparişinizin tarihini vermeniz gerekir. Müşteri temsilcisi, siparişinizin kargo durumunu size bildirecektir.
Sipariş Takip Sorgulamada Sıkça Sorulan Sorular
- Siparişimin kargo durumu ne demek?
Siparişinizin kargo durumu, siparişinizin hangi aşamada olduğunu gösterir. Örneğin, “Hazırlanıyor” anlamına gelirse, siparişiniz henüz kargoya verilmemiştir. “Kargolandı” anlamına gelirse, siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. “Teslim Edildi” anlamına gelirse, siparişiniz adresinize teslim edilmiştir.
- Siparişimin kargo durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi n11 web sitesi, n11 mobil uygulaması, kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması ve n11 çağrı merkezi üzerinden takip edebilirsiniz.
- Siparişimin kargo durumunu takip ederken bir sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizi takip ederken bir sorun yaşıyorsanız, n11 çağrı merkezini aramanız gerekir. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine sipariş numaranızı veya siparişinizin tarihini vermeniz gerekir. Müşteri temsilcisi, sorununuzu çözmenize yardımcı olacaktır.
Sipariş Takip Sorgulama İpuçları
- Siparişinizi takip ederken, sipariş numaranızı veya siparişinizin tarihini doğru girdiğinizden emin olun.
- Siparişinizin kargo durumunu düzenli olarak takip edin.
- Siparişinizin kargo durumu hakkında bir sorun yaşıyorsanız, n11 çağrı merkezini arayın.