Son günlerde bazı bilgisayar kullanıcıları Firefox tarayıcısında “Firefox kimliğiniz yüklenemedi. Kayıp ve erişilemez durumda olabilir” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorlar.
Bu sorunun çözümü için şu adımları sırayla uygulayınız.
1- Klavyeden Windows ve R tuşlarına birlikte basarak Çalıştır penceresini açınız.
2- Çalıştır penceresine firefox.exe -P yazıp Enter tuşuna basın.
3- Profil yöneticisindeki (profile manager) profilleri silin. Ardından yeni bir profil oluşturun.
Sorun çözülecektir. Eğer hala hata devam ediyorsa, C sürücüsündeki UsersKullanici_AdiAppDataRoamingMozillaFirefo xProfiles klasörünü seçip siliniz. Büyük ihtimalle sorun düzelecektir.