MEDAŞ Elektrik Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
MEDAŞ, Orta Anadolu Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin kısaltmasıdır. Türkiye’nin 22 ilinde elektrik dağıtım hizmeti veren MEDAŞ, müşterilerine fatura sorgulama, borç ödeme, fatura görüntüleme gibi birçok hizmeti online olarak sunmaktadır.
MEDAŞ elektrik fatura sorgulama işlemini yapabilmek için öncelikle MEDAŞ’ın web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, fatura sorgulama sayfasına giderek faturanızı sorgulayabilirsiniz.
MEDAŞ Web Sitesi Üzerinden Fatura Sorgulama
MEDAŞ web sitesi üzerinden fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- MEDAŞ’ın web sitesine gidin.
- “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin:
- Abone numarası
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda, faturanız görüntülenecektir. Faturanızda aşağıdaki bilgiler yer almaktadır:
- Abone numarası
- T.C. kimlik numarası
- Abone adı
- Abone tipi
- Sayaç numarası
- Sayaç okuma tarihi
- Sayaç okuma değeri
- Tüketim miktarı
- Fatura tutarı
- Ödeme tarihi
- Ödeme kanalı
MEDAŞ Mobil Uygulaması Üzerinden Fatura Sorgulama
MEDAŞ mobil uygulaması üzerinden fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- MEDAŞ mobil uygulamasını indirin ve açın.
- “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin:
- Abone numarası
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda, faturanız görüntülenecektir.
e-Devlet Üzerinden Fatura Sorgulama
e-Devlet üzerinden fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet’e giriş yapın.
- “MEDAŞ Borç Bilgileri Sorgulama” hizmetini bulun ve tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin:
- Abone numarası
- T.C. kimlik numarası
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda, fatura borcunuz görüntülenecektir.
Çağrı Merkezi Üzerinden Fatura Sorgulama
MEDAŞ çağrı merkezini arayarak da fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Çağrı merkezine bağlandıktan sonra, müşteri temsilcisine faturanızın abone numarasını ve T.C. kimlik numaranızı vererek faturanızı sorgulayabilirsiniz.
MEDAŞ Fatura Sorgulama Soruları ve Cevapları
Faturamı nasıl ödeyebilirim?
Faturanızı MEDAŞ anlaşmalı bankalar, PTT şubeleri, online işlem merkezleri ve anlaşmalı ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz.
Faturamı kaç gün içinde ödemem gerekiyor?
Faturanızı son ödeme tarihine kadar ödemeniz gerekmektedir. Son ödeme tarihinden sonra ödeme yaparsanız, gecikme faizi uygulanacaktır.
Faturamla ilgili bir sorun yaşarsam ne yapabilirim?
Faturanızla ilgili bir sorun yaşarsanız, MEDAŞ çağrı merkezini arayarak veya MEDAŞ’ın internet sitesinde yer alan “Şikayet” bölümüne giderek şikayetinizi bildirebilirsiniz.
MEDAŞ Fatura Sorgulama İpuçları
- Faturanızı düzenli olarak kontrol ederek, borçlarınızı takip edin.
- Faturanızı son ödeme tarihinden önce ödeyin, gecikme faizi ödemeyin.
- Faturanızdaki herhangi bir yanlışlık veya eksiklik varsa, MEDAŞ çağrı merkezini arayarak veya MEDAŞ’ın internet sitesinde yer alan “Şikayet” bölümüne giderek durumu bildirin.
MEDAŞ Fatura Sorgulama Nasıl Daha Kolay Hale Gelir?
MEDAŞ, fatura sorgulama işlemini daha kolay hale getirmek için aşağıdaki çalışmaları yapmaktadır:
- Web sitesini ve mobil uygulamasını kullanıcı dostu hale getirmektedir.
- Fatura sorgulama işlemini daha hızlı ve kolay hale getiren yeni teknolojiler geliştirmektedir.
- Müşteri hizmetlerini güçlendirerek, müşterilerin faturalarıyla ilgili soru ve sorunlarına daha hızlı