JBL Kulaklık Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
JBL, dünyanın en popüler ses sistemleri markalarından biridir. JBL kulaklık modelleri, kalitesi ve performansı ile kullanıcılardan oldukça beğeni toplamaktadır. JBL kulaklık satın aldıktan sonra, garanti kapsamında olup olmadığınızı sorgulama ihtiyacı duyabilirsiniz. Bu yazımızda, JBL kulaklık garanti sorgulama işlemini nasıl yapabileceğinizi adım adım anlatacağız.
JBL Kulaklık Garanti Süresi Ne Kadardır?
JBL kulaklık modelleri, 2 yıl garantilidir. Bu süre, satın alma tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi içerisinde, kulaklıklarda meydana gelen üretim hataları ücretsiz olarak giderilir.
JBL Kulaklık Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
JBL kulaklık garanti sorgulama işlemini, aşağıdaki iki yöntemden birini kullanarak yapabilirsiniz:
1. JBL Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla Sorgulama
JBL müşteri hizmetleri, 0850 255 06 20 numaralı telefon hattından 7/24 hizmet vermektedir. Garanti sorgulama işlemi için bu numarayı arayabilir ve kulaklık seri numaranızı müşteri temsilcisine verebilirsiniz. Müşteri temsilcisi, kulaklık seri numarasını kontrol ederek garanti durumunuzu size bildirecektir.
2. JBL Online Garanti Sorgulama
JBL web sitesi üzerinden de garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edin:
- JBL web sitesine giriş yapın.
- Ana sayfanın üst kısmında bulunan “Destek” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfanın sol tarafında bulunan “Garanti Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- Açılan sayfada, kulaklık seri numaranızı ve satın alma tarihinizi girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
JBL online garanti sorgulama işlemi sonucunda, kulaklık seri numaranızın geçerli olup olmadığı ve garanti durumunuz hakkında bilgi alacaksınız.
JBL Kulaklık Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
JBL kulaklık garantisi, üretim hataları için geçerlidir. Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalar, garanti kapsamında değildir. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar şunlardır:
- Kulaklıkların düşürülmesi, çarpılması veya herhangi bir şekilde fiziksel hasar görmesi
- Kulaklıkların sıvı teması nedeniyle zarar görmesi
- Kulaklıkların yanlış kullanım veya bakım nedeniyle arızalanması
- Kulaklıkların orijinal olmayan parçalarla değiştirilmesi
JBL Kulaklık Garanti Kapsamında Değiştirilmesi Gerekenler
JBL kulaklık garanti kapsamında değiştirilmesi gerekenler şunlardır:
- Kulaklık gövdesi
- Kulaklık kablosu
- Kulaklık kulaklıkları
- Kulaklık mikrofonu
- Kulaklık sürücüleri
JBL Kulaklık Garanti Kapsamında Onarılması Gerekenler
JBL kulaklık garanti kapsamında onarılması gerekenler şunlardır:
- Kulaklık gövdesindeki çizikler, çatlaklar veya kırıklar
- Kulaklık kablosundaki kopmalar, yıpranmalar veya hasarlar
- Kulaklık kulaklıkların yerinden çıkması veya kırılması
- Kulaklık mikrofonunun çalışmaması
- Kulaklık sürücülerinin arızalanması
JBL Kulaklık Garanti Kapsamı Dışında Değiştirilmesi veya Onarılması Gerekenler
JBL kulaklık garanti kapsamında değiştirilmesi veya onarılması gereken durumlar dışında kalan durumlarda, kulaklık için ücret talep edilebilir. Bu durumlar şunlardır:
- Kulaklıkların garanti süresi dolmuş olması
- Kulaklıkların kullanıcı hatası nedeniyle arızalanması
- Kulaklıkların orijinal olmayan parçalarla değiştirilmesi
JBL kulaklık garanti sorgulama işlemini, yukarıda anlattığımız yöntemlerden birini kullanarak yapabilirsiniz. Garanti kapsamında olan kulaklıklarınız için, herhangi bir ücret ödemeden garanti hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.