ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Döküman Listesi
ISO 9001:2015, kuruluşların müşteri memnuniyetini artırmak, verimliliği iyileştirmek ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek için uyguladıkları uluslararası kabul görmüş bir kalite yönetim sistemi standardıdır. Standart, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini belgelemelerini gerektirir ve bu belgeler, sistemin etkinliğini değerlendirmek ve iyileştirmek için kullanılır.
ISO 9001:2015 standardı, kuruluşların uygulaması gereken belirli bir doküman listesi içerir. Bu dokümanlar, sistemin kapsamını, politikalarını, prosedürlerini ve kayıtlarını tanımlamaya yardımcı olur.
Gerekli Dokümanlar
ISO 9001:2015 standardı, aşağıdaki dokümanların zorunlu olduğunu belirtir:
- Kalite Politikası: Kuruluşun kalite hedeflerini ve taahhütlerini belirtir.
- Kalite El Kitabı: Kalite yönetim sisteminin kapsamını, politikalarını ve prosedürlerini açıklar.
- Prosedürler: Kalite yönetim sisteminin belirli yönlerini tanımlayan adım adım talimatlar sağlar.
- Kayıtlar: Kalite yönetim sisteminin performansını izlemek için kullanılan veriler ve bilgiler.
Önerilen Dokümanlar
Standart, aşağıdaki ek dokümanların kullanılmasını önermektedir:
- İşlem Talimatları: Belirli görevleri veya süreçleri gerçekleştirmek için ayrıntılı talimatlar sağlar.
- Formlar ve Şablonlar: Kayıtların tutulması ve sistemin yönetilmesi için kullanılır.
- İş Akış Diyagramları: Süreçlerin görsel temsillerini sağlar.
- Kontrol Planları: Ürün veya hizmetlerin belirli özelliklerini izlemek ve kontrol etmek için kullanılır.
- İç Denetim Programları: Kalite yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmek için kullanılır.
Dokümanların Yönetimi
ISO 9001:2015 standardı, dokümanların yönetimi için aşağıdaki gereksinimleri belirtir:
- Dokümanlar güncel ve erişilebilir olmalıdır.
- Dokümanlar onaylanmalı ve yetkilendirilmelidir.
- Dokümanlarda değişiklikler kontrol edilmeli ve yönetilmelidir.
- Dokümanlar güvenli bir şekilde saklanmalıdır.
Faydalı Kaynaklar