İSKİ Fatura Sorgulama e-Devlet
İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nün kısaltmasıdır. İstanbul’da yaşayan tüm vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan İSKİ, e-Devlet Kapısı üzerinden de birçok hizmet sunmaktadır. Bu hizmetlerden biri de İSKİ fatura sorgulamadır.
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet ile nasıl yapılır?
İSKİ fatura sorgulama işlemini e-Devlet Kapısı üzerinden yapmak için öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekmektedir. e-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra arama kutusuna “İSKİ” yazarak ilgili hizmeti bulabilirsiniz.
İSKİ fatura sorgulama hizmeti sayfası açıldığında, öncelikle kimlik doğrulama yapmanız gerekmektedir. Kimlik doğrulama işlemini e-Devlet’te kullandığınız yöntemlerden biri ile yapabilirsiniz. Kimlik doğrulamayı yaptıktan sonra, sorgulama yapmak istediğiniz abonelik bilgilerini girmeniz gerekmektedir.
Sorgulama yapmak istediğiniz abonelik bilgilerini girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayarak fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Fatura bilgilerinde, fatura numarası, fatura tarihi, fatura tutarı, tüketim miktarı gibi bilgiler yer almaktadır.
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet ile neleri öğrenebilirsiniz?
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet ile aşağıdaki bilgileri öğrenebilirsiniz:
- Fatura numarası
- Fatura tarihi
- Fatura tutarı
- Tüketim miktarı
- Ödeme tarihi
- Ödeme tutarı
- Ödeme durumu
- Ödeme seçenekleri
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet avantajları
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet ile aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz:
- Evinizden çıkmadan fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
- Fatura bilgilerinizi dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
- Fatura bilgilerinizi kolayca takip edebilirsiniz.
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet ile ilgili sorunlar
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet ile ilgili karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar şunlardır:
- Kimlik doğrulama işleminde sorun yaşayabilirsiniz.
- Sorgulama yapmak istediğiniz abonelik bilgilerini yanlış girebilirsiniz.
- Fatura bilgilerinize erişim sağlayamayabilirsiniz.
Bu sorunlarla karşılaşırsanız, İSKİ çağrı merkezini arayarak veya İSKİ internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturarak yardım alabilirsiniz.
İSKİ fatura sorgulama e-Devlet dışında nasıl yapılır?
İSKİ fatura sorgulama işlemini e-Devlet dışında da yapabilirsiniz. İSKİ’nin internet sitesi üzerinden veya İSKİ’nin çağrı merkezini arayarak fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
İSKİ internet sitesi üzerinden fatura sorgulama
İSKİ internet sitesi üzerinden fatura sorgulama işlemini yapmak için öncelikle İSKİ’nin internet sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. İSKİ’nin internet sitesine giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama” sayfasına gidin.
Fatura sorgulama sayfasında, sorgulama yapmak istediğiniz abonelik bilgilerini girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama yapmak istediğiniz abonelik bilgilerini girdikten sonra, fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
İSKİ çağrı merkezi üzerinden fatura sorgulama
İSKİ çağrı merkezi üzerinden fatura sorgulama işlemini yapmak için öncelikle İSKİ’nin çağrı merkezi numarasını aramanız gerekmektedir. İSKİ’nin çağrı merkezi numarası 185’tir.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine fatura bilgilerinizi söyleyin. Müşteri temsilcisi, fatura bilgilerinizi size verecektir.
Sonuç olarak, İSKİ fatura sorgulama işlemini e-Devlet üzerinden kolayca yapabilirsiniz. e-Devlet üzerinden fatura sorgulama işlemi yapmak için öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekmektedir. Kimlik doğrulama işlemini yaptıktan sonra, sorgulama yapmak istediğiniz abonelik bilgilerini girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın. Fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.