iPhone Kulaklık Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
iPhone kulaklık garanti sorgulama, kulaklıklarda meydana gelen arızalarda garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için yapılan bir işlemdir. Apple, iPhone kulaklıklarına 2 yıllık sınırlı garanti sunmaktadır. Bu süre boyunca, kulaklıklarda üretim hatası veya malzeme kusurundan kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.
iPhone kulaklık garanti sorgulama işlemini, aşağıdaki üç yöntemden birini kullanarak yapabilirsiniz:
**1. ** IMEI Numarası ile Sorgulama
iPhone kulaklıklarınızın IMEI numaralarını, cihazınızın kutusunda veya cihazın kendisinde bulabilirsiniz. Cihazınızın kutusunda IMEI numarasını bulamazsanız, cihazınızın Ayarlar uygulamasından da öğrenebilirsiniz.
Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin.
Ürün Adı başlığının altında, IMEI numarasını görebilirsiniz.
IMEI numaranızı öğrendikten sonra, KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş.’nin web sitesini ziyaret ederek garanti sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş. web sitesine gidin.
Fatura ve Garanti Sorgulama bölümüne tıklayın.
IMEI Numarası kutusuna, iPhone kulaklıklarınızın IMEI numarasını girin.
Sorgula butonuna tıklayın.
KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş., sorgulama sonucunda, iPhone kulaklıklarınızın garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin ne kadar olduğunu size bildirecektir.
**2. ** Apple Destek Uygulaması ile Sorgulama
Apple Destek uygulamasını kullanarak da iPhone kulaklıklarınızın garanti sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
Apple Destek uygulamasını App Store veya Google Play Store’dan indirin.
Uygulamayı açın ve Apple Kimliğinizle giriş yapın.
Cihazınızı Seçin bölümüne gidin.
Kulaklıklarınızı Seçin.
Garanti Kapsamını Denetle bölümüne tıklayın.
Apple Destek, sorgulama sonucunda, iPhone kulaklıklarınızın garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin ne kadar olduğunu size bildirecektir.
**3. ** Apple’ın Web Sitesi ile Sorgulama
Apple’ın web sitesi üzerinden de iPhone kulaklıklarınızın garanti sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
Apple’ın web sitesine gidin.
Garanti Kapsamını Denetle bölümüne tıklayın.
Apple Kimliğinizle giriş yapın.
Cihazınızı Seçin bölümüne gidin.
Kulaklıklarınızı Seçin.
Garanti Kapsamını Denetle bölümüne tıklayın.
Apple, sorgulama sonucunda, iPhone kulaklıklarınızın garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin ne kadar olduğunu size bildirecektir.
iPhone Kulaklık Garantisinin Kapsamı
Apple Sınırlı Garantisi, iPhone kulaklıklarınızı ve ürününüzün kutusundan çıkan Apple markalı aksesuarları, satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik kusurlarından kaynaklanan arızalara karşı garanti altına alır.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar şunlardır:
- Kulaklıklarınızın normal aşınma ve yıpranması
- Kulaklıklarınızın yanlış kullanımı veya ihmali nedeniyle meydana gelen arızalar
- Kulaklıklarınızın su, sıvı veya diğer maddelerin neden olduğu hasarlar
- Kulaklıklarınızın üçüncü taraf aksesuarları veya yazılımları ile kullanılmasından kaynaklanan arızalar
iPhone Kulaklık Garantisi Nasıl Kullanılır?
iPhone kulaklıklarınız garanti kapsamındaysa, garanti kapsamındaki arızalar için ücretsiz olarak onarım veya değiştirme hakkınız vardır.
Onarım veya değiştirme için, iPhone kulaklıklarınızı Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürebilirsiniz.
Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı, kulaklıklarınızı inceleyerek arızanın garanti kapsamında olup olmadığını belirleyecektir.
Arıza garanti kapsamındaysa, kulaklıklarınız ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir.
iPhone Kulaklık Garantisi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
iPhone kulaklık garantisi Türkiye’de de geçerli mi?
Evet, iPhone kulaklık garantisi Türkiye’de de geçerlidir.
iPhone kulaklık garanti süresi ne kadar?
iPhone kulaklık garanti süresi, satın aldığınız tarihten itibaren iki yıldır.
iPhone kulaklık garantisi kapsamında olmayan durumlar nelerdir?