Türk Telekom İnternet Paketi İptali
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Mobil ve sabit internet, ev telefonu, televizyon gibi çeşitli hizmetler sunmaktadır. Türk Telekom internet paketi iptal etmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır.
Kısa Mesajla İptal
Paketinizi iptal etmek için IPTAL yazıp paketinizin adını 5555’e ücretsiz kısa mesaj gönderebilirsiniz. Örneğin, aylık 5 GB internet paketinizi iptal etmek için IPTAL AYLIK 5GB yazıp 5555’e göndermeniz gerekmektedir.
Online İşlemlerle İptal
Türk Telekom Online İşlemler uygulaması veya web sitesi üzerinden paketinizi iptal edebilirsiniz. Online İşlemler’e giriş yaptıktan sonra “Paketler” sekmesine tıklayın ve iptal etmek istediğiniz paketi seçin. Paketin yanında bulunan “İptal Et” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla İptal
444 1 444 numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak paketinizi iptal ettirebilirsiniz. Müşteri temsilcisine paketinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin ve gerekli bilgileri verin.
E-Devlet Üzerinden İptal
E-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra “Türk Telekom” hizmetini seçin ve “İnternet İptali” işlemini başlatın. Gerekli bilgileri girdikten sonra işlemi tamamlayabilirsiniz.
Faksla İptal
0(312) 306 07 16 numaralı Türk Telekom Faksına kimlik belgesi ve imzalı dilekçe göndererek paketinizi iptal ettirebilirsiniz.
Şahsen İptal
Türk Telekom Ofis veya Grup Mağazalarına şahsen giderek paketinizi iptal ettirebilirsiniz.
İptal İşlem Süresi
Paketinizi iptal etme talebiniz, Türk Telekom tarafından değerlendirildikten sonra işleme alınır. İptal işleminin tamamlanması genellikle 2-3 iş günü sürmektedir.
İptal İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi iptal etmeden önce kalan kullanım haklarınızı kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Kalan kullanım haklarınızı öğrenmek için hattınızdan 9333’ü arayarak, *123#’yi tuşlayarak ya da Online İşlemler’e giriş yaparak öğrenebilirsiniz.
Paketinizi iptal ettiğinizde, paketin geçerlilik süresi sonuna kadar kullanım haklarınızdan yararlanabilirsiniz. Ancak, paketin geçerlilik süresi sona erdikten sonra internet erişiminiz kesilecektir.
Paketinizi iptal ettiğinizde, varsa mülkiyeti Türk Telekom’a ait olan cihaz/donanım/modem/kart ve benzeri ekipmanları Türk Telekom Ofis veya Grup Mağazalarına iade etmeniz gerekmektedir.
İptal İşleminden Sonra Ne Olur?
Paketinizi iptal ettiğinizde, paketin geçerlilik süresi sonuna kadar kullanım haklarınızdan yararlanabilirsiniz. Ancak, paketin geçerlilik süresi sona erdikten sonra internet erişiminiz kesilecektir.
Ayrıca, paketinizi iptal ettiğinizde, varsa mülkiyeti Türk Telekom’a ait olan cihaz/donanım/modem/kart ve benzeri ekipmanları Türk Telekom Ofis veya Grup Mağazalarına iade etmeniz gerekmektedir.
İptal İşleminden Sonra Sorun Yaşarsanız
Paketinizi iptal etme işlemini tamamladıktan sonra herhangi bir sorun yaşarsanız, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Örnek İptal Dilekçesi
[Ad Soyad] [TC Kimlik Numarası] [Adres]
[Türk Telekom Ofis/Grup Mağazası]
[İlçe] [İl]
[Tarih]
Konu: İnternet Paketi İptal Talebi
Sayın [Türk Telekom Yetkilisi],
[Paket Adı] adlı internet paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kimlik numarası: [TC Kimlik Numarası] Adres: [Adres]
Gereğini arz ederim.
[Ad Soyad]
Sonuç
Türk Telekom internet paketi iptal etmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır. İhtiyaçlarınıza ve tercihlerinize en uygun yöntemi seçerek paketinizi iptal edebilirsiniz.