Türk Telekom İnternet Borcu Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, mobil, ev telefonu ve TV hizmetleri sunan Türk Telekom, abonelerine birçok farklı yöntemle fatura sorgulama ve ödeme imkanı sunmaktadır.
Bu yazımızda, Türk Telekom internet borcu sorgulama işlemini nasıl yapabileceğinizi adım adım anlatacağız.
1. İnternet Online İşlemler
Türk Telekom internet borcu sorgulama işleminin en kolay yolu, internet üzerinden online işlemler yapmaktır. Bunun için öncelikle Türk Telekom Online İşlemler sayfasına giriş yapmanız gerekmektedir.
Online İşlemler sayfasına giriş yapabilmek için, e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Eğer henüz şifreniz yoksa, “Şifre Oluştur” linkine tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
E-posta adresinizi ve şifrenizi girdikten sonra, “Giriş Yap” butonuna tıklayarak Online İşlemler sayfasına giriş yapabilirsiniz.
Online İşlemler sayfasına giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama / Ödeme” menüsüne tıklayın.
Açılan sayfada, “Hizmet Seçimi” alanından “Evde İnternet” seçeneğini seçin.
Ardından, “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın.
Bu işlemden sonra, otomatik olarak o ay için olan internet faturanızı görüntüleyebilirsiniz. Faturanızda, borcunuzun tutarı, son ödeme tarihi ve diğer bilgiler yer almaktadır.
2. SMS ile Sorgulama
Türk Telekom internet borcu sorgulama işlemini SMS ile de yapabilirsiniz. Bunun için, cep telefonunuzdan “BORC” yazıp 5555’e göndermeniz gerekmektedir.
Bu işlemden sonra, kısa bir süre içerisinde cep telefonunuza bir SMS gelecektir. Bu SMS’te, o ay için olan internet faturanızın borcu yer almaktadır.
3. Çağrı Merkezi ile Sorgulama
Türk Telekom internet borcu sorgulama işlemini 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak da yapabilirsiniz.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlandığınızda, internet borcunuzu sormanızı yeterli olacaktır. Müşteri temsilcisi, o ay için olan internet faturanızın borcunu size söyleyecektir.
4. Müşteri Hizmetleri ile Sorgulama
Türk Telekom internet borcu sorgulama işlemini Türk Telekom mağazalarını veya müşteri hizmetlerini ziyaret ederek de yapabilirsiniz.
Mağazaya veya müşteri hizmetlerine gittiğinizde, kimlik belgenizi ibraz ederek internet borcunuzu sorgulayabilirsiniz.
5. Dijital TV ile Sorgulama
Türk Telekom internet borcu sorgulama işlemini Türk Telekom Dijital TV’yi kullanarak da yapabilirsiniz. Bunun için, Dijital TV’nin ana menüsünden “Fatura İşlemleri” menüsüne girin.
Açılan sayfada, “Evde İnternet” seçeneğini seçin.
Ardından, “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın.
Bu işlemden sonra, otomatik olarak o ay için olan internet faturanızı görüntüleyebilirsiniz.
Borç Ödeme
Türk Telekom internet borcunuzu, yukarıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak sorguladıktan sonra, ödemesini yapabilirsiniz.
Borç ödeme işlemini, aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak yapabilirsiniz:
- Online İşlemler
- SMS
- Çağrı Merkezi
- Müşteri Hizmetleri
- Dijital TV
- Bankamatik
- ATM
- PTT
- İnternet Bankacılığı
- Mobil Bankacılık
Sonuç
Türk Telekom internet borcu sorgulama işlemini, yukarıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak kolayca yapabilirsiniz. Borç ödeme işlemini de aynı yöntemlerden herhangi birini kullanarak yapabilirsiniz.