IMEI Sorgulamada Kayıt Bulunamadı Ne Demek?
IMEI, International Mobile Equipment Identity kelimelerinin baş harflerinden oluşan ve her mobil cihaza ait benzersiz bir kimlik numarasıdır. Bu numara, cihazın yasal yollarla ithal edilip edilmediğini, kayıp/çalıntı olup olmadığını ve hangi operatöre kayıtlı olduğunu öğrenmek için kullanılır.
IMEI sorgulamada “kayıt bulunamadı” hatası, cihazın yasal yollarla ithal edilmediğini veya kayıp/çalıntı olduğunu gösterir. Bu durumda, cihazın Türkiye’de kullanılması yasaktır.
IMEI Sorgulama Nasıl Yapılır?
IMEI sorgulama, Türkiye’de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından sağlanan bir hizmettir. IMEI sorgulama işlemini e-Devlet üzerinden veya BTK’nın web sitesinden yapabilirsiniz.
e-Devlet Üzerinden IMEI Sorgulama
e-Devlet üzerinden IMEI sorgulama işlemini yapmak için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekir. e-Devlet şifresine sahip değilseniz, en yakın PTT şubesinden alabilirsiniz.
e-Devlet şifresini aldıktan sonra, aşağıdaki adımları takip ederek IMEI sorgulama işlemini yapabilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Hizmetler” sekmesini tıklayın.
- “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu” hizmetini tıklayın.
- “IMEI Sorgulama” hizmetini tıklayın.
- “IMEI Numarası” alanına cihazınızın IMEI numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
BTK Web Sitesi Üzerinden IMEI Sorgulama
BTK web sitesi üzerinden IMEI sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- BTK’nın web sitesine gidin.
- “IMEI Sorgulama” sayfasına gidin.
- “IMEI Numarası” alanına cihazınızın IMEI numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
IMEI Sorgulamada Kayıt Bulunamadı Hatasının Sebepleri
IMEI sorgulamada “kayıt bulunamadı” hatasının aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabileceği düşünülmektedir:
- Cihaz, yasal yollarla ithal edilmemiştir.
- Cihaz, kayıp/çalıntı olarak bildirilmiştir.
- Cihaz, Türkiye’de kullanıma uygun değildir.
- Cihazın IMEI numarası, değiştirilmiştir.
IMEI Sorgulamada Kayıt Bulunamadı Hatası Nasıl Çözülür?
IMEI sorgulamada “kayıt bulunamadı” hatasının çözümü, hatanın nedenine göre değişir.
- Cihaz, yasal yollarla ithal edilmemiştir. Bu durumda, cihazın Türkiye’de kullanılması mümkün değildir.
- Cihaz, kayıp/çalıntı olarak bildirilmiştir. Bu durumda, cihazın IMEI numarası BTK tarafından bloke edilmiştir. Bloke edilen IMEI numarasını tekrar aktifleştirmek için, cihazın çalıntı/kayıp durumunun ortadan kaldırılması gerekir.
- Cihaz, Türkiye’de kullanıma uygun değildir. Bu durumda, cihazın Türkiye’de kullanıma uygun hale getirilmesi gerekir.
- Cihazın IMEI numarası, değiştirilmiştir. Bu durumda, cihazın IMEI numarasının orijinal haline döndürülmesi gerekir.
IMEI Sorgulamada Kayıt Bulunamadı Hatası ile İlgili Şikayet
IMEI sorgulamada “kayıt bulunamadı” hatası ile karşılaşırsanız, BTK’ya şikayette bulunabilirsiniz. Şikayetinizi, BTK’nın web sitesinde yer alan “Şikayetim Var” sayfasından veya BTK’nın çağrı merkezini arayarak yapabilirsiniz.
IMEI Sorgulamada Kayıt Bulunamadı Hatası ile İlgili Önlemler
IMEI sorgulamada “kayıt bulunamadı” hatasının önüne geçmek için aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
- Cihazınızı, güvenilir bir satıcıdan satın alın.
- Cihazınızın IMEI numarasını satın almadan önce kontrol edin.
- Cihazınızın IMEI numarasını, BTK’nın web sitesi üzerinden sorgulayabilirsiniz.
IMEI sorgulama, cihazınızın yasal yollarla ithal edilip edilmediğini