IMEI ile Garanti Sorgulama Samsung
Samsung, Türkiye’de en çok tercih edilen teknoloji markalarından biridir. Şirket, cep telefonları, tabletler, televizyonlar, beyaz eşyalar ve daha pek çok üründe geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu ürünlerin her biri, satın alındığı tarihten itibaren belirli bir süre boyunca garanti kapsamındadır.
Samsung ürünlerinin garanti süresini ve durumunu öğrenmenin en kolay yolu, IMEI numarasını kullanarak sorgulama yapmaktır. IMEI numarası, her cep telefonu, tablet ve bazı diğer elektronik cihazlarda bulunan 15 haneli benzersiz bir numaradır. Bu numara, cihazın kimliğini ve seri numarasını temsil eder.
Samsung IMEI ile garanti sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
1. Samsung web sitesi üzerinden sorgulama
Samsung web sitesi üzerinden IMEI ile garanti sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Samsung Türkiye web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Bilgileri” başlığı altındaki “IMEI ile Garanti Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- Açılan sayfada, cihazınızın IMEI numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, cihazınızın garanti durumu ve süresi hakkında bilgi alacaksınız.
2. KVK numarası ile sorgulama
KVK numarası ile sorgulama, IMEI numarasını bilmeyen veya öğrenmek istemeyenler için bir alternatiftir. KVK numarası, satın alma belgelerinde bulunan 10 haneli bir numaradır.
KVK numarası ile garanti sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş. web sitesine gidin.
- “Fatura ve Garanti Sorgulama” sayfasına gidin.
- Açılan sayfada, cihazınızın KVK numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, cihazınızın garanti durumu ve süresi hakkında bilgi alacaksınız.
Garanti süresi
Samsung ürünlerinin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır. Ancak, bazı ürünlerde bu süre 1 yıl veya 3 yıl olabilir. Örneğin, Samsung Galaxy S22 serisi cep telefonları, satın alındığı tarihten itibaren 2 yıl garantilidir. Samsung Galaxy Watch 4 akıllı saatleri ise 1 yıl garantilidir.
Garanti kapsamı
Samsung garantisi, cihazın üretim hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. Örneğin, cihazın ekranı çatlaması, bataryası şişmesi veya yazılım sorunları olması gibi durumlarda garanti kapsamında ücretsiz olarak onarım veya değişim yapılır.
Ancak, garanti kapsamı dışında kalan durumlar da vardır. Örneğin, cihazın kazara düşmesi, suya düşmesi veya yanlış kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Bu durumlarda, cihazın onarımı veya değişimi için ücret talep edilebilir.
Garanti sorgulama sonrası yapılması gerekenler
Garanti sorgulama sonucunda, cihazınızın garantisinin henüz geçerli olduğunu ve garanti kapsamında olduğunu öğrendiyseniz, herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Cihazınız arızalanırsa, yetkili servise götürerek ücretsiz olarak onarım veya değişim yaptırabilirsiniz.
Ancak, garanti sorgulama sonucunda, cihazınızın garantisinin sona erdiğini veya garanti kapsamında olmadığını öğrendiyseniz, cihazınızın onarımı veya değişimi için ücret talep edilebilir. Bu durumda, cihazınızın onarım veya değişim ücretini karşılamak için sigortanızı veya kaskonuzu kullanabilirsiniz.
Sonuç olarak, IMEI ile garanti sorgulama, Samsung ürünlerinin garanti durumunu öğrenmenin en kolay ve hızlı yoludur. Bu işlemi, Samsung web sitesi veya KVK numarası ile yapabilirsiniz. Garanti sorgulama sonucunda, cihazınızın garanti durumu ve süresi hakkında bilgi alacaksınız.