Huawei Ürün Sorgulama Nasıl Yapılır?
Huawei, Çin merkezli bir teknoloji şirketidir. Telefon, tablet, dizüstü bilgisayar, akıllı saat, kulaklık, hoparlör, router, kamera gibi farklı kategorilerde ürünler üretmektedir. Huawei ürünlerinin garanti sorgulama ve teknik servis kaydı gibi işlemlerini gerçekleştirmek için Huawei ürün sorgulama hizmeti kullanılmaktadır.
Huawei Ürün Sorgulama Nasıl Yapılır?
Huawei ürün sorgulama işlemini iki farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
1. Huawei Web Sitesi Üzerinden
Huawei ürün sorgulama işlemini Huawei web sitesi üzerinden gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Huawei web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Sorgulama” seçeneğine tıklayın.
- Cihazınızın seri numarasını veya IMEI numarasını girin.
- Doğrulama kodunu girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Cihazınızın seri numarasını veya IMEI numarasını öğrenmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telefonlarda: *#06# kodunu tuşlayın.
- Tabletlerde: Ayarlar > Hakkında > Cihaz Bilgisi bölümünden seri numarasını veya IMEI numarasını bulabilirsiniz.
- Dizüstü bilgisayarlarda: Ayarlar > Sistem > Hakkında bölümünden seri numarasını veya IMEI numarasını bulabilirsiniz.
2. Huawei Destek Uygulaması Üzerinden
Huawei ürün sorgulama işlemini Huawei destek uygulaması üzerinden gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Huawei destek uygulamasını indirin ve açın.
- “Garanti Sorgulama” seçeneğine tıklayın.
- Cihazınızın seri numarasını veya IMEI numarasını girin.
- Doğrulama kodunu girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Huawei Ürün Sorgulama Sonuçları
Huawei ürün sorgulama işleminin sonucunda aşağıdaki bilgilere ulaşabilirsiniz:
- Cihazınızın modeli
- Cihazınızın seri numarası
- Cihazınızın IMEI numarası
- Cihazınızın garanti durumu
- Cihazınızın garanti başlangıç tarihi
- Cihazınızın garanti bitiş tarihi
Huawei Garanti Sorgulama Sonuçları Ne Anlama Gelir?
Huawei ürün sorgulama sonuçlarında cihazınızın garanti durumunu görebilirsiniz. Cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını anlamak için aşağıdaki tabloyu inceleyebilirsiniz:
| Garanti Durumu | Anlamı |
|---|---|
| Garanti kapsamında | Cihazınız Huawei garantisi kapsamındadır. Cihazınızda herhangi bir sorun olması durumunda ücretsiz olarak teknik servise götürebilirsiniz. |
| Garanti dışı | Cihazınız Huawei garantisi kapsamında değildir. Cihazınızda herhangi bir sorun olması durumunda ücret karşılığında teknik servise götürebilirsiniz. |
| Garanti süresi dolmuş | Cihazınızın garanti süresi dolmuştur. Cihazınızda herhangi bir sorun olması durumunda ücret karşılığında teknik servise götürebilirsiniz. |
Huawei Garanti Süresi Ne Kadardır?
Huawei ürünlerinin garanti süresi 2 yıldır. Garanti süresi, cihazınızın satın alındığı tarihten itibaren başlar.
Huawei Teknik Servis Kaydı Nasıl Yapılır?
Huawei ürününüzde herhangi bir sorun yaşadığınızda teknik servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Teknik servis kaydınızı oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Huawei web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Teknik Servis” seçeneğine tıklayın.
- “Randevu Al” butonuna tıklayın.
- Cihazınızın seri numarasını veya IMEI numarasını girin.
- Sorun yaşadığınız sorunu seçin.
- İlgili bilgileri doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Teknik servis kaydı oluşturduktan sonra Huawei yetkili servisi ile iletişime geçerek randevunuzu alabilirsiniz.
Sonuç olarak, Huawei ürün sorgulama işlemini Huawei web sitesi veya Huawei destek uygulaması üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Huawei ürün sorgulama sonuçlarına bakarak cihazınızın garanti durumunu, garanti başlangıç ve bitiş tarihlerini öğrenebilirsiniz. Cihazınızda herhangi bir sorun yaşadığınızda teknik servis kaydınızı oluşturarak cihazınızı yetkili servise götürebilirsiniz.