HP Onarım Sorgulama Nasıl Yapılır?
HP, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden biridir ve bilgisayarlar, yazıcılar, ekranlar, tabletler ve daha pek çok ürün üretmektedir. Bu ürünlerin herhangi bir nedenle arızalanması durumunda, HP tarafından sunulan onarım hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.
HP onarım sorgulama işlemini, HP’nin resmi web sitesi üzerinden veya yetkili servis sağlayıcıları aracılığıyla yapabilirsiniz.
HP’nin Resmi Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
HP’nin resmi web sitesi üzerinden onarım sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- HP’nin Türkiye web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Onarım durumu sorgulama” sayfasını açın.
- “Kayıt numarası ile sorgulama” veya “Seri numarası ile sorgulama” seçeneklerinden birini seçin.
- Gerekli bilgileri girin ve “Sorgula” düğmesine tıklayın.
Kayıt numarası ile sorgulama seçeneğini seçerseniz, HP’ye gönderdiğiniz servis sipariş numarasını girmeniz gerekir. Seri numarası ile sorgulama seçeneğini seçerseniz, ürününüzün seri numarasını girmeniz gerekir.
Yetkili Servis Sağlayıcıları Üzerinden Sorgulama
HP’nin Türkiye’de birçok yetkili servis sağlayıcısı bulunmaktadır. Bu servis sağlayıcılarından herhangi birine giderek de onarım sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
Yetkili servis sağlayıcılarına, ürününüzün seri numarasını vermeniz yeterlidir. Servis sağlayıcısı, ürününüzün onarım durumunu kontrol ederek size bilgi verecektir.
Onarım Sorgulama Sonucu
Onarım sorgulama işlemi sonucunda, ürününüzün onarım durumunu öğrenebilirsiniz. Bu bilgi, ürününüzün şu anda nerede olduğu, onarım sürecinin ne aşamada olduğu ve teslim tarihini içermektedir.
Onarım sorgulama işlemini yaptıktan sonra, ürününüzün onarım sürecini takip edebilirsiniz. Bu sayede, ürününüzün ne zaman teslim edileceğini öğrenebilir ve onarım sürecinin herhangi bir aksaklığı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
HP Onarım Hizmetleri
HP, müşterilerine kapsamlı onarım hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, garanti kapsamındaki ürünler ve garanti dışı ürünler için geçerlidir.
Garanti kapsamındaki ürünler için, HP ücretsiz onarım hizmeti sunmaktadır. Garanti dışı ürünler için ise, onarım ücreti karşılığında onarım hizmeti sunulmaktadır.
HP, onarım hizmetlerini yerinde (On-Site) veya adresten alım/adrese teslim (Off-Site) şeklinde sunmaktadır.
Yerinde Onarım
Yerinde onarım, HP teknisyeninin ürününüzün bulunduğu yere gelerek onarım işlemini gerçekleştirmesidir. Bu hizmet, garanti kapsamındaki ürünler için ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Adresten Alım/Adrese Teslim Onarım
Adresten alım/adrese teslim onarım, HP teknisyeninin ürününüzü adresinizden alarak onarım merkezinde onarım işlemini gerçekleştirmesi ve ardından tekrar adresinize teslim etmesidir. Bu hizmet, garanti kapsamındaki ve garanti dışı ürünler için ücretli olarak sunulmaktadır.
HP Onarım Fiyatları
HP onarım fiyatları, ürünün türüne, arızanın türüne ve onarım sürecinin süresine göre değişmektedir.
HP onarım fiyatları hakkında bilgi almak için, HP’nin resmi web sitesini ziyaret edebilir veya yetkili servis sağlayıcıları ile iletişime geçebilirsiniz.
Sonuç
HP onarım sorgulama işlemini, HP’nin resmi web sitesi üzerinden veya yetkili servis sağlayıcıları aracılığıyla yapabilirsiniz. Onarım sorgulama işlemi sonucunda, ürününüzün onarım durumunu öğrenebilir ve onarım sürecini takip edebilirsiniz.
HP, müşterilerine kapsamlı onarım hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, garanti kapsamındaki ürünler ve garanti dışı ürünler için geçerlidir. Garanti kapsamındaki ürünler için, HP ücretsiz onarım hizmeti sunmaktadır. Garanti dışı ürünler için ise, onarım ücreti karşılığında onarım hizmeti sunulmaktadır.