SBM Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
SBM, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin kısaltmasıdır. SBM, Türkiye’de faaliyet gösteren sigorta şirketlerinin verilerini toplayan ve işleyen bir kamu kurumudur. SBM’nin sağladığı hizmetlerden biri de hasar dosya sorgulama hizmetidir. Bu hizmet sayesinde, sigortalı araç sahipleri, araçlarının hasar geçmişlerini öğrenebilirler.
SBM hasar dosya sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
1. E-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
E-Devlet Kapısı üzerinden hasar dosya sorgulama işlemi yapmak için öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekir. E-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra, arama çubuğuna “Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi” yazın ve çıkan sonuçlardan “Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi” hizmetini seçin.
Bu hizmet sayfasında, “Hasar Dosya Sorgulama” sekmesini tıklayın. Açılan sayfada, sizden aşağıdaki bilgiler istenecektir:
- Plaka numarası
- Sigorta şirketi kodu
- Poliçe numarası
Bu bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işleminin tamamlanmasının ardından, ekranda hasar dosyanızla ilgili bilgiler görüntülenecektir.
2. Sigortam 360 mobil uygulaması üzerinden sorgulama
Sigortam 360, SBM tarafından geliştirilen bir mobil uygulamadır. Bu uygulama üzerinden, hasar dosya sorgulama işleminin yanı sıra, araç kasko ve trafik sigortası poliçelerinizin durumunu, hasar geçmişinizi ve araç detayları gibi bilgileri öğrenebilirsiniz.
Sigortam 360 mobil uygulamasını cihazınıza indirdikten sonra, uygulamayı açın ve “Giriş” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, sizden aşağıdaki bilgiler istenecektir:
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
- Telefon numarası
Bu bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girdikten sonra, “Giriş” butonuna tıklayın. Giriş işleminin tamamlanmasının ardından, uygulama ana sayfasında “Hasar Dosya Sorgula” sekmesini tıklayın. Açılan sayfada, sizden plaka numarası veya şasi numarası istenecektir. Bu bilgileri girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işleminin tamamlanmasının ardından, ekranda hasar dosyanızla ilgili bilgiler görüntülenecektir.
SBM Hasar Dosya Sorgulama Sonuçları
SBM hasar dosya sorgulama işleminin sonuçlarında, aşağıdaki bilgiler yer alır:
- Hasar dosya numarası
- Sigorta şirketi
- Poliçe numarası
- Hasar tarihi
- Hasar türü
- Hasar miktarı
- Hasar görmüş parçalar
Bu bilgiler, hasar dosyanızla ilgili detaylı bilgi sahibi olmanızı sağlar. Hasar dosyanızı inceleyerek, hasarınızı daha iyi anlayabilir ve sigorta şirketinizle iletişime geçebilirsiniz.
SBM Hasar Dosya Sorgulama İtirazı
SBM hasar dosya sorgulama sonuçlarına itiraz etmek isterseniz, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- E-Devlet Kapısı üzerinden itiraz başvurusu yapabilirsiniz.
- Sigortam 360 mobil uygulaması üzerinden itiraz başvurusu yapabilirsiniz.
- Sigorta şirketinizin müşteri hizmetlerini arayarak itiraz başvurusu yapabilirsiniz.
İtiraz başvurunuzu yaptıktan sonra, sigorta şirketiniz tarafından gerekli incelemeler yapılacaktır. İncelemelerin tamamlanmasının ardından, itirazınıza olumlu veya olumsuz yanıt verilecektir.
SBM Hasar Dosya Sorgulama Ücreti
SBM hasar dosya sorgulama işlemi, e-Devlet Kapısı üzerinden ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Sigortam 360 mobil uygulaması üzerinden sorgulama yapmak için ise sorgu başına 1 TL ücret alınmaktadır.