Göknet İnternet Müşteri Hizmetleri
Göknet, 2008 yılında kurulan ve Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından biridir. Şirket, Ankara merkezli olup, Türkiye’nin dört bir yanında hizmet vermektedir. Göknet, geniş kapsamlı internet paketleri, uygun fiyatları ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile öne çıkmaktadır.
Göknet Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Göknet müşteri hizmetleri, 0850 306 4444 numaralı telefon hattı ile 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Ayrıca, 0800 314 00 13 numaralı ücretsiz çağrı hattı da kullanılabilmektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için, internet sitesinde yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz.
Göknet Müşteri Hizmetleri Hizmetleri
Göknet müşteri hizmetleri, abonelere aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- İnternet başvurusu ve kurulum işlemleri
- Paket değişikliği ve fatura ödeme işlemleri
- İnternet bağlantısı sorunları ve teknik destek
- Abonelik iptali işlemleri
Göknet Müşteri Hizmetleri ile İnternet Başvurusu ve Kurulum İşlemleri
Göknet internet başvurusu yapmak için, internet sitesindeki başvuru formunu doldurabilir veya 0850 306 4444 numaralı telefon hattını arayabilirsiniz. Başvuru formunu doldururken, adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.
Başvuru formunu doldurduktan veya telefonla başvuru yaptıktan sonra, Göknet teknik ekibi adresinize gelerek kurulum işlemlerini gerçekleştirecektir. Kurulum işlemleri ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Göknet Müşteri Hizmetleri ile Paket Değişikliği ve Fatura Ödeme İşlemleri
Göknet internet paketinizi değiştirmek için, 0850 306 4444 numaralı telefon hattını arayabilir veya internet sitesindeki online işlemler sayfasından işlem yapabilirsiniz. Paket değişikliği işlemini yapabilmek için, mevcut aboneliğinizin en az 30 gün geçmiş olması gerekmektedir.
Göknet internet faturanızı ödemek için, 0850 306 4444 numaralı telefon hattını arayabilir, internet sitesinden online işlem yapabilirsiniz. Ayrıca, anlaşmalı bankaların ATM’lerinden, banka şubelerinden veya internet bankacılığından faturanızı ödeyebilirsiniz.
Göknet Müşteri Hizmetleri ile İnternet Bağlantısı Sorunları ve Teknik Destek
Göknet internet bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, 0850 306 4444 numaralı telefon hattını arayarak teknik destek alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, sorununuzu tespit etmek için size yardımcı olacaktır.
Göknet Müşteri Hizmetleri ile Abonelik İptali İşlemleri
Göknet internet aboneliğinizi iptal etmek için, 0850 306 4444 numaralı telefon hattını arayabilir veya internet sitesinden online işlem yapabilirsiniz. Abonelik iptali işlemini yapabilmek için, abonelik sözleşmenizde yer alan cayma bedelini ödemeniz gerekmektedir.
Göknet Müşteri Hizmetleri Yorumları
Göknet müşteri hizmetleri, genel olarak olumlu yorumlar almaktadır. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin ilgili ve çözüm odaklı oldukları belirtilmektedir. Ancak, bazı müşteriler, müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olduğunu ve bekleme sürelerinin uzun olduğunu belirtmektedir.
Göknet Müşteri Hizmetleri ile İletişim Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Göknet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerken, aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:
- İletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.
- Sorunuz veya talebinizin ne olduğunu açık ve anlaşılır bir şekilde ifade edin.
- Müşteri hizmetleri temsilcisinin talimatlarını dikkatlice takip edin.
Göknet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, internet bağlantısı sorunları, paket değişikliği, fatura ödeme ve abonelik iptali gibi işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.