Gediz Elektrik Arıza Takip Sorgulama Nasıl Yapılır?
Gediz Elektrik, Türkiye’nin Ege bölgesinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Gediz Elektrik’in hizmet verdiği bölgelerde elektrik kesintisi yaşanması durumunda, aboneler arızanın durumunu ve ne zaman giderileceğini takip etmek için çeşitli yöntemler kullanabilirler.
Gediz Elektrik Arıza Takip Sorgulama Yöntemleri
Gediz Elektrik arıza takip sorgulama yöntemleri şu şekildedir:
- Web sitesi üzerinden sorgulama
- Mobil uygulama üzerinden sorgulama
- Çağrı merkezi üzerinden sorgulama
- WhatsApp üzerinden sorgulama
Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
Gediz Elektrik’in web sitesi üzerinden arıza takip sorgulama yapmak için öncelikle Gediz Elektrik’in web sitesine giriş yapmanız gerekir. Ardından, “Arıza Sorgulama” bölümüne tıklayın ve gerekli bilgileri girin.
Gediz Elektrik arıza sorgulama web sitesi üzerinden yapabileceğiniz işlemler şunlardır:
- Mevcut arızaları sorgulama
- Geçmiş arızaları sorgulama
- Arıza ihbar etme
Mobil Uygulama Üzerinden Sorgulama
Gediz Elektrik’in mobil uygulaması üzerinden arıza takip sorgulama yapmak için öncelikle Gediz Elektrik’in mobil uygulamasını indirmeniz gerekir. Ardından, uygulamayı açın ve “Arıza Sorgulama” bölümüne tıklayın.
Gediz Elektrik arıza sorgulama mobil uygulaması üzerinden yapabileceğiniz işlemler şunlardır:
- Mevcut arızaları sorgulama
- Geçmiş arızaları sorgulama
- Arıza ihbar etme
Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama
Gediz Elektrik’in çağrı merkezi üzerinden arıza takip sorgulama yapmak için öncelikle Gediz Elektrik’in çağrı merkezini aramanız gerekir. Ardından, müşteri temsilcisine arızanın bulunduğu bölgeyi ve arızanın tarihini bildirmeniz gerekir.
Çağrı merkezi üzerinden yapabileceğiniz işlemler şunlardır:
- Mevcut arızaları sorgulama
- Geçmiş arızaları sorgulama
- Arıza ihbar etme
WhatsApp Üzerinden Sorgulama
Gediz Elektrik’in WhatsApp üzerinden arıza takip sorgulama yapmak için öncelikle Gediz Elektrik’in WhatsApp numarasını kaydetmeniz gerekir. Ardından, WhatsApp’tan “ARIZA” yazıp Gediz Elektrik’in WhatsApp numarasına göndermeniz gerekir.
WhatsApp üzerinden yapabileceğiniz işlemler şunlardır:
- Mevcut arızaları sorgulama
- Geçmiş arızaları sorgulama
- Arıza ihbar etme
Arıza İhbar Etme
Gediz Elektrik arıza takip sorgulama yöntemlerini kullanarak, mevcut ve geçmiş arızaları sorgulayabilirsiniz. Ayrıca, arıza ihbar etmek için de bu yöntemleri kullanabilirsiniz.
Arıza ihbar etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Gediz Elektrik’in web sitesini, mobil uygulamasını, çağrı merkezini veya WhatsApp’ını açın.
- “Arıza Sorgulama” bölümüne tıklayın.
- Arızanın bulunduğu bölgeyi ve arızanın tarihini girin.
- “Arıza İhbar Et” seçeneğine tıklayın.
- Arızanın türünü ve arızanın nedenini seçin.
- Arızanın yerini detaylı olarak tarif edin.
- “Gönder” seçeneğine tıklayın.
Gediz Elektrik, arıza ihbarlarınızı en kısa sürede değerlendirerek gerekli önlemleri alacaktır.
Arıza Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza sorgulama yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir:
- Arızanın bulunduğu bölgeyi doğru girdiğinizden emin olun.
- Arızanın tarihini doğru girdiğinizden emin olun.
- Arızanın türünü doğru seçtiğinizden emin olun.
- Arızanın nedenini doğru seçtiğinizden emin olun.
- Arızanın yerini detaylı olarak tarif ettiğinizden emin olun.
Bu noktalara dikkat ederek, arıza takip sorgulama işlemlerinizi daha hızlı ve kolay bir şekilde yapabilirsiniz.