Garanti BBVA Hesap Sorgulama Nasıl Yapılır?
Garanti BBVA, Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biridir. Banka, müşterilerine çeşitli kanallar aracılığıyla hesap sorgulama imkanı sunmaktadır. Bu kanallar şunlardır:
- İnternet Bankacılığı
- Garanti BBVA Mobil
- Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi
- Garanti BBVA ATM’leri
- Garanti BBVA POS’ları
İnternet Bankacılığı
Garanti BBVA İnternet Bankacılığı, bankanın en yaygın kullanılan hesap sorgulama yöntemidir. İnternet Bankacılığı’na giriş yapmak için öncelikle bir Garanti BBVA müşterisi olmanız gerekmektedir. Müşteri iseniz, Garanti BBVA’nın resmi web sitesine giderek veya Garanti BBVA Mobil uygulamasından giriş yapabilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra, hesabınızı sorgulamak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Ana sayfada bulunan “Hesaplar” sekmesine tıklayın.
- Hesabınızın adını seçin.
- Hesabınızın bakiyesini, son işlem tarihini ve varsa ekstre bilgilerini görüntüleyin.
Garanti BBVA Mobil
Garanti BBVA Mobil, bankanın mobil uygulamasıdır. İnternet Bankacılığı’na benzer şekilde, Garanti BBVA Mobil’den de hesaplarınızı sorgulayabilirsiniz.
Garanti BBVA Mobil’i indirmek ve kullanmak için öncelikle bir Garanti BBVA müşterisi olmanız gerekmektedir. Müşteri iseniz, uygulamayı App Store veya Google Play Store’dan indirebilirsiniz.
Uygulamayı açtıktan sonra, hesabınızı sorgulamak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Ana sayfada bulunan “Hesaplar” sekmesine tıklayın.
- Hesabınızın adını seçin.
- Hesabınızın bakiyesini, son işlem tarihini ve varsa ekstre bilgilerini görüntüleyin.
Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi
Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak da hesaplarınızı sorgulayabilirsiniz. Müşteri iseniz, 444 0 333 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, hesabınızı sorgulamak için aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Adınız ve soyadınız
- TC kimlik numaranız
- Hesap numaranız
Müşteri temsilcisi, bu bilgileri doğruladıktan sonra hesabınızı sorgulayacaktır.
Garanti BBVA ATM’leri
Garanti BBVA ATM’lerinden de hesaplarınızı sorgulayabilirsiniz. ATM’ye kartınızı taktıktan sonra, “Hesap Bilgileri” menüsüne girin. Hesap numaranızı girdikten sonra, hesabınızı sorgulayabilirsiniz.
Garanti BBVA POS’ları
Garanti BBVA POS’larından da hesaplarınızı sorgulayabilirsiniz. POS’a kartınızı taktıktan sonra, “Hesap Bilgileri” menüsüne girin. Hesap numaranızı girdikten sonra, hesabınızı sorgulayabilirsiniz.
Hesap Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hesap sorgulama işlemi yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Hesap numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
- Müşteri temsilcisine bağlanırken, kimlik bilgilerinizi doğru verin.
- ATM’den veya POS’tan hesap sorgulama işlemi yaparken, kartınızın PIN numarasını girmeyi unutmayın.
Sonuç
Garanti BBVA, müşterilerine çeşitli kanallar aracılığıyla hesap sorgulama imkanı sunmaktadır. Bu kanallardan en yaygın kullanılanı İnternet Bankacılığı’dır. İnternet Bankacılığı’nı kullanarak, hesabınızı kolay ve hızlı bir şekilde sorgulayabilirsiniz.