Eureko Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Eureko Sigorta, Türkiye’nin en köklü sigorta şirketlerinden biridir. Kasko, trafik, DASK, konut, işyeri ve sağlık sigortası gibi birçok alanda sigorta hizmeti sunmaktadır. Eureko Sigorta, hasar işlemleri konusunda da müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.
Eureko Sigorta’da hasar dosyanızı sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
- Online Hasar Dosya Sorgulama
- Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçme
Online Hasar Dosya Sorgulama
Eureko Sigorta’nın internet sitesinden online hasar dosya sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Eureko Sigorta’nın web sitesine giriş yapın.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Hasar İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfadan “Hasar Dosya Sorgulama” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada sizden istenilen bilgileri girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Girdiğiniz bilgiler doğruysa, hasar dosyanız ile ilgili bilgiler karşınıza çıkacaktır. Bu bilgiler arasında dosya numaranız, hasar türü, hasar tarihi, hasar yeri, hasar miktarı ve dosya durumu gibi bilgiler yer almaktadır.
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçme
Eureko Sigorta’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek de hasar dosyanızı sorgulayabilirsiniz. Bunun için 0850 222 66 60 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine dosya numaranızı vererek hasar dosyanız ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Hasar Dosya Sorgulama Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Hasar dosya sorgulama işlemini yapmak için dosya numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
- Eğer dosya numaranızı bilmiyorsanız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.
- Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken sizden istenilen bilgileri doğru girdiğinizden emin olun.
- Hasar dosya sorgulama işlemini yaptıktan sonra, karşınıza çıkan bilgileri dikkatlice inceleyin.
Hasar Dosya Sorgulama Sonuçları
Hasar dosya sorgulama işlemini yaptıktan sonra, karşınıza çıkan sonuçlarda aşağıdaki bilgiler yer almaktadır:
- Dosya numarası
- Hasar türü
- Hasar tarihi
- Hasar yeri
- Hasar miktarı
- Dosya durumu
Dosya Durumu
Hasar dosya sorgulama sonuçlarında yer alan “Dosya durumu” bilgisi, hasar dosyanızın şu anki durumunu göstermektedir. Dosya durumuna göre hasar dosyanız ile ilgili şu işlemleri yapabilirsiniz:
- Hasar dosyanız henüz oluşturulmamışsa, hasar bildirimi yapabilirsiniz.
- Hasar dosyanız inceleniyor ve değerlendiriliyorsa, hasarınızı takip edebilirsiniz.
- Hasar dosyanız onaylandıysa, hasar ödemenizi talep edebilirsiniz.
- Hasar dosyanız reddedildiyse, ret gerekçesini öğrenebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini kaç kez yapabilirim?
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini istediğiniz kadar yapabilirsiniz.
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini ücretli midir?
Hayır, Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi ücretsizdir.
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini hangi saatlerde yapabilirim?
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini 7/24 yapabilirsiniz.
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini hangi kanallardan yapabilirim?
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini internet sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabilirsiniz.