Eski Su Faturası Sorgulama Nasıl Yapılır?
Su, insan yaşamının vazgeçilmez bir unsurudur. Evlerimizde, işyerlerimizde ve günlük hayatımızın her alanında kullandığımız suyun bedeli ise su faturaları ile tahsil edilmektedir. Su faturaları, her ay düzenli olarak adresimize gönderilmektedir. Ancak, bazı durumlarda eski su faturalarını kaybetmemiz veya ihtiyaç duymamız mümkündür. Bu durumda, eski su faturalarını nasıl sorgulayabileceğimizi merak edebiliriz.
Türkiye’de su dağıtımını ve su faturalarının tahsilatını belediyeler ve su idareleri yapmaktadır. Bu nedenle, eski su faturası sorgulama işlemini yapabilmek için öncelikle su faturalarımızı hangi kurumdan aldığımızı bilmemiz gerekmektedir. Su faturalarımızı hangi kurumdan aldığımızı öğrenmek için, faturamızın üzerinde bulunan kurum bilgisini kontrol edebiliriz.
Su faturalarımızı hangi kurumdan aldığımızı öğrendikten sonra, eski su faturalarımızı sorgulayabileceğimiz farklı yöntemler bulunmaktadır. Bu yöntemler şunlardır:
- E-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
- Su dağıtım şirketi veya su idaresinin internet sitesi üzerinden sorgulama
- Su dağıtım şirketi veya su idaresinin müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulama
E-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
E-Devlet Kapısı üzerinden eski su faturalarımızı sorgulayabilmek için öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmamız gerekmektedir. e-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra, “Su ve Kanalizasyon İdaresi Fatura Bilgileri Sorgulama” hizmetini seçerek eski su faturalarımızı sorgulayabiliriz. Bu hizmetten yararlanabilmek için, e-Devlet sistemine giriş yapmak için kullandığımız kimlik doğrulama yöntemlerinden birini kullanmamız gerekmektedir.
Su dağıtım şirketi veya su idaresinin internet sitesi üzerinden sorgulama
Su dağıtım şirketi veya su idaresinin internet sitesi üzerinden eski su faturalarımızı sorgulayabilmek için, öncelikle su dağıtım şirketi veya su idaresi tarafından sunulan internet sitesine giriş yapmamız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama” veya “Borç Sorgulama” gibi bir bölüme giderek eski su faturalarımızı sorgulayabiliriz. Bu bölümde, genellikle tesisat numarası veya abone numarası gibi bilgiler istenmektedir.
Su dağıtım şirketi veya su idaresinin müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulama
Su dağıtım şirketi veya su idaresinin müşteri hizmetleri aracılığıyla eski su faturalarımızı sorgulayabilmek için, öncelikle su dağıtım şirketi veya su idaresi ile iletişime geçmemiz gerekmektedir. İletişime geçtikten sonra, müşteri hizmetleri temsilcisine eski su faturalarımızı sorgulamak istediğimizi belirterek, gerekli bilgileri vermemiz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcisi, gerekli bilgileri alarak eski su faturalarımızı sorgulayacaktır.
Eski Su Faturası Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Eski su faturası sorgulama işlemini yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Su faturalarımızı hangi kurumdan aldığımızı bilmemiz gerekmektedir.
- E-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama yapabilmek için, e-Devlet sistemine giriş yapmamız gerekmektedir.
- Su dağıtım şirketi veya su idaresinin internet sitesi üzerinden sorgulama yapabilmek için, su dağıtım şirketi veya su idaresi tarafından sunulan internet sitesine giriş yapmamız gerekmektedir.
- Su dağıtım şirketi veya su idaresinin müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulama yapabilmek için, su dağıtım şirketi veya su idaresi ile iletişime geçmemiz gerekmektedir.
Eski Su Faturası Sorgulama İşleminin Faydaları
Eski su faturası sorgulama işleminin bazı faydaları bulunmaktadır. Bu faydalar şunlardır:
- Eski su faturalarımızı kontrol ederek, yanlış veya hatalı bir işlem yapılmış olup olmadığını kontrol edebiliriz.
- Eski su faturalarımızı kullanarak, su tüketimimizi takip edebiliriz.
- Eski su faturalarımızı kullanarak, su faturaları ile ilgili haklarımızı takip edebiliriz.
Sonuç
Eski su faturası sorgulama işlemi, ihtiyaç duyduğumuz durumlarda oldukça faydalı bir işlemdir. Bu işlemi yapabilmek için, su faturalarımızı hangi kurumdan aldığımızı bilmemiz ve gerekli adımları takip etmemiz gerekmektedir.