Eshot Kayıp Kart Sorgulama Nasıl Yapılır?
İzmir’de toplu taşıma hizmeti veren Eshot, hem vatandaşlar hem de turistler için önemli bir ulaşım aracıdır. Eshot kartları, toplu taşıma araçlarında ödeme yapmak için kullanılan elektronik kartlardır. Bu kartlar, kredi kartı, banka kartı, öğrenci kartı, tam kart gibi farklı türlerde olabilir.
Eshot kartlarının kaybolması veya çalınması durumunda, kartın kullanıma kapatılması ve yeni bir kart çıkarılması gerekir. Bu işlemler için Eshot’a kayıp kart bildirimi yapılması gerekmektedir.
Eshot Kayıp Kart Bildirimi Nasıl Yapılır?
Eshot kayıp kart bildirimi, iki farklı şekilde yapılabilir:
- Şahsen bildirim: Kayıp kart bildirimi, Eshot’un Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü’ne şahsen giderek yapılabilir. Şube Müdürlüğü’nün adresi şu şekildedir:
Eshot Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü
İzmir Büyükşehir Belediyesi
Kültürpark İçi
35220 Konak/İzmir
- Telefonla bildirim: Kayıp kart bildirimi, Eshot’un 0850 209 35 35 numaralı çağrı merkezini arayarak da yapılabilir.
Şahsen Bildirimde İstenen Belgeler
Şahsen kayıp kart bildirimi yapılırken, aşağıdaki belgeler ibraz edilmelidir:
- Kimlik belgesi (Nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport vb.)
- Kayıp kartın üzerinde yer alan numara
Telefonla Bildirimde İstenen Bilgiler
Telefonla kayıp kart bildirimi yapılırken, aşağıdaki bilgiler verilmelidir:
- Ad soyad
- T.C. kimlik numarası
- Kayıp kartın üzerinde yer alan numara
Kayıp Kart Bildirimi Sonrası İşlemler
Kayıp kart bildirimi yapıldıktan sonra, Eshot tarafından kartın kullanıma kapatılması için gerekli işlemler başlatılır. Kartın kullanıma kapatılması, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
Kartın kullanıma kapatılması tamamlandıktan sonra, yeni bir kart çıkarılması için başvuru yapılabilir. Yeni kart başvurusu, Eshot’un internet sitesi üzerinden veya mobil uygulaması üzerinden yapılabilir.
Eshot Kayıp Kart Sorgulama Nasıl Yapılır?
Kayıp kart bildirimi yapıldıktan sonra, kartın bulunup bulunmadığı Eshot’un internet sitesi üzerinden sorgulanabilmektedir. Sorgulama için, aşağıdaki adımlar takip edilmelidir:
- Eshot’un internet sitesine gidin.
- “Kayıp Eşya Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Kayıp kartınızın üzerinde yer alan numarayı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, kartınızın bulunup bulunmadığına dair bilgi görüntülenecektir. Kartınız bulunmuşsa, kartınızı teslim almak için Eshot’un Ulaşım Kartları Şube Müdürlüğü’ne başvurmanız gerekmektedir.
Kayıp Kart Bildirimi Yapmanın Önemi
Kayıp kart bildirimi yapmak, kartınızın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasını önlemek için önemlidir. Kayıp kart bildirimi yapılmadığı takdirde, kartınız başkaları tarafından kullanılarak toplu taşıma araçlarında ödeme yapılabilir. Bu durumda, kartınızdaki bakiyeden sorumlu tutulabilirsiniz.
Bu nedenle, Eshot kartınızı kaybettiğiniz veya çaldırdığınız takdirde, en kısa sürede kayıp kart bildirimi yapmanız önemlidir.
Kayıp Kart Bildirimi Yapmanın Avantajları
Kayıp kart bildirimi yapmak, aşağıdaki avantajları sağlamaktadır:
- Kartınızın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasını önler.
- Kartınızdaki bakiyeden sorumlu tutulmanızı önler.
- Yeni bir kart çıkarırken, kart ücretinden muaf olmanızı sağlar.
Bu nedenle, Eshot kartınızı kaybettiğiniz veya çaldırdığınız takdirde, kayıp kart bildirimi yapmak sizin için faydalı olacaktır.