ESHOT Kart Sorgulama Nasıl Yapılır?
ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşıma hizmeti veren kuruluşudur. ESHOT kartları, ESHOT otobüsleri, tramvay, metro ve vapurlarda kullanılabilen akıllı kartlardır. ESHOT kart bakiyesini sorgulama işlemi, kartınızın bakiyesinin ne kadar olduğunu öğrenmek için yapabileceğiniz bir işlemdir.
ESHOT kart bakiyesini sorgulama işlemini, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:
1. ESHOT web sitesi üzerinden sorgulama
ESHOT web sitesi üzerinden bakiye sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ESHOT web sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Bakiye Sorgula” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada, kartınızın seri numarasını ve güvenlik kodunu girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Kartınızın seri numarasını ve güvenlik kodunu, kartınızın arkasında bulunan barkodun altında görebilirsiniz.
2. ESHOT mobil uygulaması üzerinden sorgulama
ESHOT mobil uygulaması üzerinden bakiye sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ESHOT mobil uygulamasını indirin ve açın.
- Uygulamanın ana sayfasında bulunan “Bakiye Sorgula” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada, kartınızın seri numarasını ve güvenlik kodunu girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
3. ESHOT çağrı merkezini arayarak sorgulama
ESHOT çağrı merkezini arayarak bakiye sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ESHOT çağrı merkezinin numarası olan 0 232 469 20 20’yi arayın.
- Çağrı merkezine bağlandıktan sonra, kartınızın seri numarasını ve güvenlik kodunu söyleyin.
- Çağrı merkezi görevlisi, kartınızın bakiyesini size söyleyecektir.
4. ESHOT satış noktalarından sorgulama
ESHOT satış noktalarından bakiye sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ESHOT satış noktalarından birine gidin.
- Satış görevlisine kartınızı gösterin.
- Satış görevlisi, kartınızın bakiyesini size söyleyecektir.
ESHOT Kart Bakiye Sorgulama Sonuçları
ESHOT kart bakiyesi sorgulama işlemini yaptıktan sonra, ekranda aşağıdaki bilgiler görüntülenecektir:
- Kart seri numarası
- Kart güvenlik kodu
- Kart bakiyesi
- Kartın son kullanım tarihi
ESHOT Kart Bakiye Sorgulama Hataları
ESHOT kart bakiyesi sorgulama işlemini yaparken hata ile karşılaşırsanız, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:
- Kartınızın seri numarasını veya güvenlik kodunu yanlış girdiniz.
- Kartınızın bakiyesi sıfırdır.
- Kartınızın son kullanım tarihi dolmuştur.
Bu durumlarda, kartınızın seri numarasını ve güvenlik kodunu kontrol edin. Kartınızın bakiyesi sıfır ise, kartınıza bakiye yüklemeniz gerekir. Kartınızın son kullanım tarihi dolmuş ise, kartınızı yenilemeniz gerekir.
Sonuç olarak, ESHOT kart bakiyesini sorgulama işlemini, yukarıdaki yöntemlerden birini kullanarak kolayca yapabilirsiniz.