Endeks Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
Endeks Bilişim, Türkiye’nin önde gelen teknoloji şirketlerinden biridir. Bilgisayar, tablet, cep telefonu, çevre birimleri ve diğer teknoloji ürünlerinin satışını ve pazarlamasını yapmaktadır. Endeks Bilişim’in sattığı ürünler, üretim, malzeme ve işçilik hatalarından meydana gelebilecek arızalara karşı garantilidir.
Endeks garanti sorgulama, satın alınan ürünün garanti kapsamı altında olup olmadığını öğrenmek için yapılan bir işlemdir. Garanti sorgulama işlemini, Endeks Bilişim’in web sitesi üzerinden veya telefonla yapılabilir.
Endeks Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır? (Web Sitesi Üzerinden)
Endeks garanti sorgulama işlemini web sitesi üzerinden yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Endeks Bilişim’in web sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Garanti Sorgula” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada, ürünün seri numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Seri numarasını bilmiyorsanız, “Seri Numarası Yok” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada, ürünün markasını, modelini ve satın alma tarihini girin. “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işlemi tamamlandıktan sonra, ekranda ürünün garanti kapsamı altında olup olmadığı bilgisi görüntülenecektir.
Endeks Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır? (Telefonla)
Endeks garanti sorgulama işlemini telefonla yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Endeks Bilişim’in müşteri hizmetleri numarasını arayın.
- Müşteri temsilcisine, ürünün seri numarasını veya markasını, modelini ve satın alma tarihini verin.
- Müşteri temsilcisi, ürünün garanti kapsamı altında olup olmadığını size bildirecektir.
Endeks Garanti Şartları
Endeks Bilişim’in sattığı ürünler, üretim, malzeme ve işçilik hatalarından meydana gelebilecek arızalara karşı garantilidir. Garanti süresi, teslim tarihinden itibaren iki yıldır.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar şunlardır:
- Ürünün normal aşınma ve yıpranması
- Ürünün yanlış kullanımı veya hatalı kurulumu
- Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi veya parça değiştirilmesi
- Ürünün doğal afetler veya savaş gibi olaylardan kaynaklanan arızaları
Garanti kapsamındaki bir üründe arıza meydana geldiğinde, ürünün garanti belgesi ile birlikte Endeks Bilişim’in yetkili servislerine götürülmesi gerekmektedir. Yetkili servisler, arızalı ürünü ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecektir.
Endeks Garanti Süresi Uzatımı
Endeks Bilişim, sattığı ürünlerin garanti süresini uzatmaya yönelik çeşitli kampanyalar düzenlemektedir. Bu kampanyalar kapsamında, ürünlerin garanti süresi iki yıla kadar uzatılabilmektedir.
Garanti süresini uzatmak için, Endeks Bilişim’in web sitesini veya müşteri hizmetlerini ziyaret edebilirsiniz.
Sonuç olarak, Endeks garanti sorgulama işlemini web sitesi üzerinden veya telefonla kolayca yapabilirsiniz. Garanti kapsamındaki bir üründe arıza meydana geldiğinde, ürünün garanti belgesi ile birlikte Endeks Bilişim’in yetkili servislerine götürülmesi gerekmektedir.