e-Okul “Kayıtlı Öğrenci Bulunamadı” Hatası
e-Okul, Milli Eğitim Bakanlığı tarafından geliştirilen ve öğrencilerin eğitim bilgilerini takip etmek için kullanılan bir web uygulamasıdır. e-Okul’a giriş yaparken “kayıtlı öğrenci bulunamadı” hatası ile karşılaşılması, oldukça yaygın bir sorundur. Bu hatanın birden fazla nedeni olabilir.
En yaygın nedenler:
- T.C. kimlik numarası, ad, soyad, doğum tarihi veya okul numarası gibi bilgilerin yanlış girilmesi.
- Öğrencinin e-Okul sistemine kayıtlı olmaması.
- Öğrencinin e-Okul sisteminden kaydının silinmesi.
- e-Okul sisteminin geçici olarak arızalı olması.
Diğer nedenler:
- Öğrencinin okul değişikliği yapması.
- Öğrencinin kayıtlı olduğu okulun e-Okul sistemine veri girişi yapmaması.
- Öğrencinin e-Okul sistemine erişimine engel olan bir teknik sorun yaşanması.
Sorun nasıl çözülür?
“Kayıtlı öğrenci bulunamadı” hatasını çözmek için öncelikle sorunun nedenini belirlemek gerekir. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Girdiğiniz bilgileri kontrol edin. T.C. kimlik numarası, ad, soyad, doğum tarihi ve okul numarasının doğru olduğundan emin olun.
- Öğrencinin e-Okul sistemine kayıtlı olup olmadığını kontrol edin. Bunun için öğrencinin okuluna veya İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne başvurabilirsiniz.
- Öğrencinin e-Okul sisteminden kaydının silinip silinmediğini kontrol edin. Bunun için e-Okul sistemine giriş yapın ve “Öğrenci Bilgileri” sayfasını açın. Eğer öğrenci bilgilerini göremiyorsanız, kaydının silinmiş olması muhtemeldir.
- e-Okul sisteminin geçici olarak arızalı olup olmadığını kontrol edin. Bunun için e-Okul’un Twitter veya Facebook gibi sosyal medya hesaplarından bilgi alabilirsiniz.
Sorun çözülmezse ne yapmalısınız?
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorunu çözemediyseniz, öğrencinin okuluna veya İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne başvurmanız gerekir. Okul veya İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü yetkilileri, sorunun nedenini belirleyip çözüm üretecektir.
Öğrencinin okul değişikliği yapması durumunda:
Öğrencinin okul değişikliği yapması durumunda, yeni okulun e-Okul sistemine öğrencinin bilgileri girilmelidir. Bunun için öğrencinin yeni okuluna başvurmanız gerekir.
Öğrencinin kayıtlı olduğu okulun e-Okul sistemine veri girişi yapmaması durumunda:
Öğrencinin kayıtlı olduğu okulun e-Okul sistemine veri girişi yapmaması durumunda, okul müdürlüğüne başvurmanız gerekir. Okul müdürlüğü, gerekli veri girişini yapacaktır.
Öğrencinin e-Okul sistemine erişimine engel olan bir teknik sorun yaşanması durumunda:
Öğrencinin e-Okul sistemine erişimine engel olan bir teknik sorun yaşanması durumunda, e-Okul sisteminin teknik destek hattına başvurmanız gerekir. Teknik destek hattı, sorunu çözmek için gerekli desteği sağlayacaktır.
Sonuç olarak, e-Okul “kayıtlı öğrenci bulunamadı” hatası ile karşılaşılması durumunda, öncelikle sorunun nedenini belirlemek gerekir. Sorun belirlendikten sonra, sorunu çözmek için gerekli adımlar atılmalıdır.