Eğer telefonun dokunmatik ekranında çalışmama gibi sorunlar baş gösterdiyse genel olarak en büyük sebebi ekrana yapılan baskıdır. Mesela cebinizde telefonu taşırken veya telefonu kullanırken ekrana çok fazla baskı yapıyorsanız, bu zamanla dokunmatik ekranın arızalanmasına neden olabilir.
İlk olarak eğer telefonunuz kalibarasyon özellikliyse, kalibrasyon işlemini yapın ve ekranın çalışmayan yerini tespit edin.
Dokunmatik ekranın koruyucu filmi varsa bu filmi çıkardıktan sonra yeniden deneyin.
Antistatik bezlerle ekranı dikkatlice silin temizleyin. Çünkü ekrandaki lekeler ve izler dokunmatik hassasiyetini bozar.
Eliniz ıslak iken veya kremli iken ekranı kullanmamaya dikkat edin.
Telefonu fabrika ayarlarına geri döndürerek yeniden deneyin.
Cihazınızın modeline göre kalibrasyon ve yazılım ayarını yapın. Daha çok Samsung cihazlarda bu çözüm yöntemi işe yaramaktadır.
Tüm bu çözüm önerilerini denemenize rağmen hala dokunmatik telefon ekranı çalışmıyorsa, artık cihazı servise götürmenin vakti geldi demektir. Garantisi devam ediyorsa yetkili servisine verin. Garantisi yoksa, internetten yeni bir ekran satın alın ve kendiniz değiştirin. Böylece masrafınız daha az olacak.
https://www.youtube.com/watch?v=Pqnnj9FdnXo
https://www.youtube.com/watch?v=spBgSZVPDp4