Dicle Elektrik Sorgulama İşlemleri
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. (Dicle EDAŞ), Türkiye’nin Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Dicle EDAŞ’ın hizmet verdiği iller arasında Adıyaman, Batman, Diyarbakır, Gaziantep, Mardin, Şanlıurfa ve Siirt yer almaktadır.
Dicle EDAŞ aboneleri, elektrik faturalarını sorgulayabilmek için çeşitli yöntemler kullanabilirler. Bu yöntemler şunlardır:
- Online sorgulama: Dicle EDAŞ’ın internet sitesi üzerinden veya e-Devlet kapısı üzerinden online sorgulama yapılabilir.
- Müşteri hizmetleri: Dicle EDAŞ’ın müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 866’yı arayarak müşteri hizmetlerinden bilgi alınabilir.
- Faturamatik: Dicle EDAŞ aboneleri, faturamatik cihazlarını kullanarak faturalarını sorgulayabilirler.
Online Sorgulama
Dicle EDAŞ aboneleri, elektrik faturalarını online olarak sorgulayabilmek için Dicle EDAŞ’ın internet sitesini veya e-Devlet kapısını kullanabilirler.
Dicle EDAŞ İnternet Sitesi Üzerinden Sorgulama
Dicle EDAŞ internet sitesi üzerinden fatura sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Dicle EDAŞ’ın internet sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Hesap Oluştur” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada gerekli bilgileri girin ve “Hesap Oluştur” butonuna tıklayın.
- Hesap oluşturduktan sonra “Fatura Sorgulama” sayfasına gidin.
- Faturanızı sorgulamak için gerekli bilgileri girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Sorgulama
e-Devlet kapısı üzerinden fatura sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet kapısına giriş yapın.
- Arama çubuğuna “Dicle EDAŞ” yazın ve “Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.” seçeneğini seçin.
- Açılan sayfada “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Faturanızı sorgulamak için gerekli bilgileri girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
Müşteri Hizmetleri Üzerinden Sorgulama
Dicle EDAŞ müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 866’yı arayarak müşteri hizmetlerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, müşteri temsilcisine abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı vermeniz yeterli olacaktır.
Faturamatik Üzerinden Sorgulama
Dicle EDAŞ aboneleri, faturamatik cihazlarını kullanarak faturalarını sorgulayabilirler. Faturamatik cihazınızda yer alan “Fatura Sorgulama” tuşuna basarak faturanızı sorgulayabilirsiniz.
Kaçak ve Usulsüz Kullanım Faturası Sorgulama
Dicle EDAŞ, kaçak ve usulsüz kullanım tespit ettiği abonelere fatura kesmektedir. Kaçak ve usulsüz kullanım faturalarınızı sorgulayabilmek için Dicle EDAŞ’ın internet sitesi üzerinden online sorgulama yapabilirsiniz.
Kaçak ve usulsüz kullanım faturası sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Dicle EDAŞ’ın internet sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Hesap Oluştur” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada gerekli bilgileri girin ve “Hesap Oluştur” butonuna tıklayın.
- Hesap oluşturduktan sonra “Fatura Sorgulama” sayfasına gidin.
- “Kaçak ve Usulsüz Kullanım Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Faturanızı sorgulamak için gerekli bilgileri girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
- Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken faturanızın dönemini doğru seçtiğinizden emin olun.
- Kaçak ve usul