Çoruh Elektrik Borç Sorgulama Nasıl Yapılır?
Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş., Doğu Anadolu Bölgesi’nde bulunan Erzurum, Artvin, Bayburt, Erzincan ve Rize illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Çoruh Elektrik aboneleri, mevcut borçlarını sorgulayabilmek için çeşitli yöntemler kullanabilirler.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Sorgulama
Çoruh Elektrik borç sorgulama işleminin en kolay yolu, e-Devlet Kapısı’nı kullanmaktır. Bunun için öncelikle e-Devlet’e giriş yapmanız gerekir. Ardından, “Hizmetler” sekmesinden “Elektrik Üretim, İletim ve Dağıtım” bölümünü açın ve “Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş. Borç Bilgileri Sorgulama” hizmetini seçin.
Bu hizmetten faydalanmak için, aşağıdaki kimlik doğrulama yöntemlerinden sizin için uygun olan bir tanesini kullanarak sisteme giriş yapmış olmanız gerekir:
- E-imza
- Mobil imza
- T.C. kimlik numarası ve şifre
- E-Devlet şifresi (İnternet Bankacılığı veya Mobil Bankacılık üzerinden)
Giriş yaptıktan sonra, karşınıza çıkan ekranda aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekir:
- Abonelik numarası
- T.C. kimlik numarası
Bilgileri girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işlemi tamamlandıktan sonra, mevcut borçlarınızı görebilirsiniz.
Çoruh EDAŞ Online İşlemler Platformu Üzerinden Sorgulama
Çoruh Elektrik, abonelerine online işlemler platformu üzerinden de çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bunlardan biri de borç sorgulamadır.
Çoruh EDAŞ online işlemler platformuna giriş yapmak için, şirketin internet sitesini ziyaret edin ve “Online İşlemler” sekmesine tıklayın. Ardından, “Giriş” butonuna tıklayın ve aşağıdaki bilgileri girin:
- Abonelik numarası
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
Bilgileri girdikten sonra, “Giriş” butonuna tıklayın. Giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgula” sekmesine tıklayın. Açılan ekranda, “Tesisat No” veya “Muta Yıl/No” bilgilerini girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işlemi tamamlandıktan sonra, mevcut borçlarınızı görebilirsiniz.
Çağrı Merkezinden Sorgulama
Çoruh Elektrik aboneleri, mevcut borçlarını çağrı merkezinden de sorgulayabilirler. Bunun için, 186 numaralı çağrı merkezini arayın ve müşteri temsilcisine bağlanın. Müşteri temsilcisine abonelik numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı verin. Müşteri temsilcisi, mevcut borçlarınızı size bildirecektir.
Fatura Üzerinden Sorgulama
Çoruh Elektrik faturanızda, mevcut borçlarınızı görebilirsiniz. Faturanızı inceleyerek, “Abonelik Numarası”, “Tüketim Tutarı” ve “Borç Tutarı” bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Dağıtım Şebekesi Ofislerinden Sorgulama
Çoruh Elektrik aboneleri, mevcut borçlarını dağıtım şebekesi ofislerinden de sorgulayabilirler. Bunun için, en yakın dağıtım şebekesi ofisine giderek, abonelik numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı verin. Ofis personeli, mevcut borçlarınızı size bildirecektir.
Borç Sorgulama Sıkça Sorulan Sorular
- Borç sorgulama işlemini kaç defa yapabilirim?
Borç sorgulama işlemini istediğiniz kadar yapabilirsiniz.
- Borç sorgulama işlemi ücretsiz midir?
Evet, borç sorgulama işlemi ücretsizdir.
- Borç sorgulama işleminin süresi ne kadardır?
Borç sorgulama işlemi, birkaç saniye içerisinde tamamlanır.
- Borç sorgulama işleminin sonuçlarını nasıl öğrenebilirim?
Borç sorgulama işleminin sonuçlarını, ekranda veya faturada görebilirsiniz.
Sonuç
Çoruh Elektrik aboneleri, mevcut borçlarını çeşitli yöntemler kullanarak sorgulayabilirler. Bu yöntemler arasında e-Devlet Kapısı, Çoruh EDAŞ online işlemler platformu, çağrı merkezi, fatura ve dağıtım şebekesi ofisleri bulunmaktadır.