Cayma Bedeli Ödemeden İnternet İptali
İnternet abonelikleri, genellikle bir yıllık taahhütle yapılır. Bu taahhüt süresi dolmadan aboneliği iptal etmek isteyenler, cayma bedeli ödemek zorundadır. Ancak, bazı durumlarda cayma bedeli ödemeden internet aboneliği iptal etmek mümkündür.
Cayma Bedeli Ödemeden İnternet İptali İçin Haklı Sebepleriniz Var mı?
Cayma bedeli ödemeden internet aboneliğini iptal etmek için haklı bir sebebiniz olması gerekir. Bu sebepler, Tüketici Koruma Kanunu’nda şu şekilde belirtilmiştir:
- Abonelik sözleşmesinde yer alan bilgilerin eksik veya yanlış olması
- Abonelik konusu hizmetin, sözleşmede taahhüt edilen nitelikte sunulmaması
- Abonenin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması
- Abonenin, taahhüt süresi içinde ölümü
Abonelik Sözleşmesinde Yer Alan Bilgilerin Eksik veya Yanlış Olması
Abonelik sözleşmesinde yer alan bilgiler eksik veya yanlışsa, tüketicinin bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde aboneliği cayma bedeli ödemeden fesih etme hakkı vardır. Bu durumda, tüketicinin abonelik sözleşmesini feshettiğini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi gerekir.
Abonelik Konusu Hizmetin Sözleşmede Taahhüt Edilen Nitelikte Sunulmaması
Abonelik konusu hizmet, sözleşmede taahhüt edilen nitelikte sunulmazsa, tüketicinin bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 14 gün içinde aboneliği cayma bedeli ödemeden fesih etme hakkı vardır. Bu durumda, tüketicinin abonelik sözleşmesini feshettiğini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi gerekir.
Abonenin Yerleşim Yerinin Değişmesi ve Taahhüt Konusu Hizmetin Tüketiciye Yeni Yerleşim Yerinde Aynı Nitelikte Sunulmasının Fiilen İmkansız Olması
Abonenin yerleşim yeri değişirse ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulması fiilen imkansızsa, tüketicinin bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 14 gün içinde aboneliği cayma bedeli ödemeden fesih etme hakkı vardır. Bu durumda, tüketicinin abonelik sözleşmesini feshettiğini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi gerekir.
Abonenin Ölümü
Abonenin ölümü halinde, abonelik sözleşmesi mirasçılara geçer. Mirasçılar, abonelik sözleşmesini fesih etmek istemezlerse, sözleşmenin devamını sağlamak zorundadırlar. Ancak, mirasçılar abonelik sözleşmesini fesih etmek isterlerse, herhangi bir cayma bedeli ödemek zorunda değillerdir.
Cayma Bedeli Ödemeden İnternet İptali Nasıl Yapılır?
Cayma bedeli ödemeden internet aboneliğinizi iptal etmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirin.
- Bildirimde, aboneliğinizi iptal etme sebebinizi ve abonelik numaranızı belirtin.
- Bildirimi, aboneliğinizi aldığınız internet servis sağlayıcısına gönderin.
Cayma Bedeli Ödemeden İnternet İptali için Örnek Dilekçe
[Abonenin Adı Soyadı]
[Abonelik Numarası]
[İnternet Servis Sağlayıcısı]
[Adres]
[Telefon Numarası]
[E-posta Adresi]
[Tarih]
Konu: Abonelik İptali Talebi
Sayın [İnternet Servis Sağlayıcısı],
[Abonelik Numarası] numaralı aboneliğimi [sebep] nedeniyle cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum.
Abonelik sözleşmesini fesih ettiğimi bildirir, gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
[Abonenin Adı Soyadı]
Cayma Bedeli Ödemeden İnternet İptalinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Cayma bedeli ödemeden internet aboneliğinizi iptal ederken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekir:
- Abonelik sözleşmesinde yer alan haklı sebepleri dikkatlice inceleyin