Bursa Su Faturası Sorgulama Nasıl Yapılır?
Bursa’da yaşayan vatandaşlar, Bursa Su ve Kanalizasyon İdaresi (BUSKİ) tarafından verilen su faturalarını çeşitli yöntemlerle sorgulayabilirler. Bu yöntemler, BUSKİ’nin web sitesi, e-Devlet, BUSKİMATİK cihazları, BUSKİ MOBİL uygulaması ve BUSKİ çağrı merkezidir.
BUSKİ Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
BUSKİ web sitesi üzerinden su faturası sorgulamak için öncelikle BUSKİ’nin web sitesine giriş yapmanız gerekir. Web sitesine giriş yaptıktan sonra, “Abonelik İşlemleri” sekmesinin altında bulunan “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayın.
e-Devlet Üzerinden Sorgulama
e-Devlet üzerinden su faturası sorgulamak için öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekir. e-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra, “Borç Sorgulama” sekmesinin altında bulunan “Bursa Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü” hizmetini seçin. Açılan sayfada, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayın.
BUSKİMATİK Cihazları Üzerinden Sorgulama
Bursa’da bulunan BUSKİMATİK cihazlarından da su faturası sorgulamak mümkündür. Bunun için, öncelikle bir BUSKİMATİK cihazına yaklaşın. Cihazın ekranında yer alan “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayın.
BUSKİ MOBİL Uygulaması Üzerinden Sorgulama
BUSKİ’nin mobil uygulaması olan BUSKİ MOBİL’i kullanarak da su faturası sorgulamak mümkündür. Bunun için, öncelikle BUSKİ MOBİL uygulamasını akıllı telefonunuza indirin. Uygulamayı açtıktan sonra, “Fatura Bilgileri” sekmesine dokunun. Açılan sayfada, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. Ardından, “Sorgula” butonuna dokunun.
BUSKİ Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama
BUSKİ çağrı merkezini arayarak da su faturası sorgulamak mümkündür. Bunun için, 0224 270 24 00 numaralı çağrı merkezini arayın. Çağrı merkezi temsilcisine abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı vererek, su faturanız hakkında bilgi alabilirsiniz.
Sorgulama Sonucu
Sorgulama işlemini başarıyla tamamladığınız takdirde, ekranınızda su faturanız hakkındaki bilgiler görüntülenecektir. Bu bilgiler arasında, fatura tarihi, fatura tutarı, tüketim miktarı, birim fiyat, tahakkuk tarihi, son ödeme tarihi ve iade tutarı gibi bilgiler yer alır.
Sorgulama Sık Sorulan Sorular
- Faturam çıkmadı, ne yapmalıyım?
Faturanızın çıkmaması durumunda, öncelikle BUSKİ çağrı merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisi, faturanızın çıkmama nedenini tespit ederek, size yardımcı olacaktır.
- Faturamı kaybettim, ne yapmalıyım?
Faturanızı kaybettiğiniz takdirde, BUSKİ web sitesi veya e-Devlet üzerinden faturanızı yeniden oluşturabilirsiniz. Ayrıca, BUSKİMATİK cihazları veya BUSKİ MOBİL uygulaması üzerinden de faturanızı yeniden oluşturabilirsiniz.
- Faturamda hata var, ne yapmalıyım?
Faturanızda hata olduğunu tespit ettiğinizde, öncelikle BUSKİ çağrı merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisi, faturanızdaki hatayı tespit ederek, size yardımcı olacaktır.
- Faturamı ödemek için ne yapmalıyım?
Faturanızı ödemek için, çeşitli yöntemler kullanabilirsiniz. Bu yöntemler arasında, anlaşmalı bankalar, PTT, ATM’ler, online ödemeler ve BUSKİMATİK cihazları yer alır.
Sonuç olarak, Bursa’da yaşayan vatandaşlar, su faturalarını çeşitli yöntemlerle sorgulayabilirler. Bu yöntemler arasında, BUSKİ web sitesi, e-Devlet, BUSKİMATİK cihazları, BUSKİ MOBİL uygulaması ve BUSKİ çağrı merkezi yer alır. Sorgulama işlemini başarıyla tamamladığınız takdirde, ekranınızda su faturanız hakkındaki bilgiler görüntülenecektir.