Merhabalar, bu yazımızda Bip şikayet nasıl yapılır ve bip müşteri hizmetleri temsilcisi konusunda sizlere yardımcı olacağız.
Bildiğiniz gibi Bip aslında Turkcell’in sunduğu özel bir mesajlaşma platformudur. Dolayısıyla Bip ile ilgili tüm ihbar ve şikayetlerinizi Turkcell çağrı merkezini arayarak yapabilirsiniz. Telefon numarası ise aşağıda verilmiştir.
Turkcell Müşteri Hizmetleri No: 532 532 00 00
Bip çağrı merkezi iletişim için
Uygulamanın içerisinden şikayetinizi bildirim ile yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterli olacaktır.
Öncelikle Bip uygulamasını açın ve sağ alt köşedeki Profil simgesine basın. Ardından Ayarlar‘a giriş yapın ve BiP Hakkında seçeneğine dokunun.
Böylece yukarıdaki resimde gördüğünüz ekran açılacak. Bu ekranda Bize Ulaşın yazan seçeneğe basın.
Üstteki görselde gördüğünüz ekran karşınıza çıkacak. Burada 5 numaralı ok ile gösterilen Şikayet seçeneğini işaretleyin ve ardından 6 numaralı ok işaretiyle gösterilen, içerisinde Şikayet veya Önerilerinizi buraya yaz yazan alana şikayetinizi kısaca yazıp gönderin.