Eğer bilgisayardan ses gelmiyorsa hiçbir şekilde ses çıkmıyorsa, sorun ve çözümleri aşağıdakilerden biri gibi olabilir.
1- Ses kartı bozulmuş olabilir. Ses kartını başka bir bilgisayara takarak bozulup bozulmadığını anlayabilirsiniz. Ses kartını garantisi varsa garantiye gönderebilir veya bir bilgisayar tamircisine götürebilirsiniz.
2- Hoparlör bozulmuş olabilir. Hoparlörü başka bir bilgisayara takarak deneyebilirsiniz. Böylece arıza olup olmadığını anlayabilirsiniz. Arıza varsa tamirciye yada bir bilene gösterin.
3- Ses kartı sürücüsü sorunlu olabilir. Mesela düzgün yüklenmemiş yada güncellenmemiş olabilir. Öncelikle Aygıt Yöneticisini açarak ses kartı sürücüsünü kaldırın. Ardından ses kartının firma sitesine gidin ve modelinize uygun olan sürücüyü indirerek yeniden yükleyin.
4- Kullanıcı kaynaklı problemler olabilir.
Denetim Masasını açıp Ses seçeneğine tıklayın.
Açılan pencerede Hoparlör seçeneğinin üzerinde üstteki resimde gösterildiği gibi yeşil onay simgesinin (tik işareti) olduğuna emin olun.
Dilerseniz hoparlör üzerine sağ tıklayıp açılan menüden Sına diyerek hoparlörün düzgün çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz.