Başarı Teknik Servis Cihaz Sorgulama Nasıl Yapılır?
Başarı Teknik Servis, Türkiye’nin en büyük teknik servis firmalarından biridir. Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi ve daha birçok markanın akıllı telefon, tablet, bilgisayar ve diğer elektronik cihazlarının tamir ve bakımını yapmaktadır. Başarı Teknik Servis’e cihazınızı gönderdiyseniz, cihazınızın servisteki durumunu online olarak sorgulayabilirsiniz.
Cihaz Sorgulama Yöntemleri
Başarı Teknik Servis cihaz sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Web sitesi üzerinden sorgulama: Başarı Teknik Servis’in web sitesine girdikten sonra “Arızalı Cihaz Takibi” sayfasına gidin. Burada “Fiş No.” veya “IMEI” numarasını girerek cihazınızın servisteki durumunu sorgulayabilirsiniz.
- Telefon numarası üzerinden sorgulama: Başarı Teknik Servis’in müşteri hizmetleri numarasını arayın ve cihazınızın fiş numarasını veya IMEI numarasını vererek cihazınızın servisteki durumunu öğrenin.
- WhatsApp üzerinden sorgulama: Başarı Teknik Servis’in WhatsApp hattına mesaj atın ve cihazınızın fiş numarasını veya IMEI numarasını vererek cihazınızın servisteki durumunu öğrenin.
Cihaz Sorgulama Sonuçları
Cihaz sorgulama işlemini tamamladığınızda, cihazınızın servisteki durumunu gösteren bir sonuç ekranı görüntülenecektir. Bu ekranda aşağıdaki bilgiler yer alır:
- Cihaz adı: Cihazınızın markası ve modeli.
- Fiş numarası: Cihazınızı servise teslim ederken size verilen fiş numarasıdır.
- IMEI numarası: Cihazınızın uluslararası kimlik numarasıdır.
- Cihaz durumu: Cihazınızın servisteki durumu.
- İşlem tarihi: Cihazınızın servise teslim edildiği tarih.
- Teslim tarihi: Cihazınızın servisten teslim edileceği tahmini tarih.
Cihaz Sorgulama Sorunları
Cihaz sorgulama işlemi sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, Başarı Teknik Servis müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır.
Önemli Notlar
- Cihaz sorgulama işlemini yapabilmek için cihazınızın servise teslim edildiği tarihten itibaren en az 24 saat beklemeniz gerekmektedir.
- Cihaz sorgulama işlemini yaparken cihazınızın fiş numarasını veya IMEI numarasını doğru girdiğinizden emin olun.
- Cihaz sorgulama işlemi sonucunda cihazınızın durumunu “Teslim Edildi” olarak görüyorsanız, cihazınızın servisten teslim alınması için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
- Başarı Teknik Servis cihaz sorgulama işlemini nasıl yapabilirim?
Başarı Teknik Servis cihaz sorgulama işlemini web sitesi üzerinden, telefon numarası üzerinden veya WhatsApp üzerinden yapabilirsiniz.
- Cihaz sorgulama işlemini yaparken hangi bilgileri girmeliyim?
Cihaz sorgulama işlemini yaparken cihazınızın fiş numarasını veya IMEI numarasını girmeniz gerekmektedir.
- Cihaz sorgulama işlemi sonucunda cihazımın durumunu “Teslim Edildi” olarak görüyorum. Ne yapmalıyım?
Cihaz sorgulama işlemi sonucunda cihazınızın durumunu “Teslim Edildi” olarak görüyorsanız, cihazınızın servisten teslim alınması için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Sonuç
Başarı Teknik Servis cihaz sorgulama işlemi, cihazınızın servisteki durumunu kolayca öğrenmenizi sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde cihazınızın serviste ne kadar süredir olduğunu, hangi işlemlerden geçtiğini ve ne zaman teslim alınabileceğini öğrenebilirsiniz.